La Riviera Gran Estación — Local services in Bogota, Capital District

No vuelvo. Cómo es posible que la asesora de entrada mencione que el perfume que uso es anticuado? Bueno… ha de ser su estilo y puede funcionar, superado esto y librandome de cualquier prejuicio de servicio al cliente, vamos a realizar la compra y resulta que no reciben ningún pago con tarjeta, sólo efectivo o solicitando un enlace de pago que usan con la plataforma de “mercadopago” y posterior al uso del enlace hay que esperar una validación vía SMS! lo peor es que después de tres intentos no llegó y la asesora sólo nos dice que vayamos al cajero a retirar, le pregunto que cómo hacen en temporada alta y lo que me dice es que los clientes que quieren comprar se aguantan y esperan. La verdad es que la experiencia de compra fue tan incómoda que decidimos no llevar los perfumes y por supuesto no regresar. Será acaso que evaden impuestos? O su operación es de dudoso origen para que los bancos no les den aval de transacciones? Cómo es posible que en estos tiempos hayan empresas tan grandes que no tengan transacciones bancarias en...

La atención realmente pésima, las personas de atención al cliente me mencionan que único portafolio existente de Zegna es el que ellos manejan, con el fin de venderme perfumes de hace 10 años, no tienen lo nuevo, es más, me dijeron que no existía lo que estaba pidiendo. Es lamentable que personas de este perfil, poco conocedoras trabajen en un almacén de esta categoría, finalmente no encontré nada de lo que solicité, y el servicio al cliente fue grosero, no recomiendo en absoluto...

Hola, Quisiera resaltar la labor de una de sus empleadas de la tienda de Gran Estacion, Alejandra Russi, una atención perfecta, realmente yo estaba molesta por una información que otra empleada me había dado, y ella salvo la situación, la manejo muy bien, y aunque no había el producto que yo buscaba, ella me lo consiguió y me lo envío a mi domicilio que está fuera de Bogota, elogio su actitud de servicio al cliente, me impartió confianza en la marca y cumplió su...