Easy Cash Annecy Sud — Local services in Annecy

Très déçu de ce Shop. Je suis venu acheter un jeu PS4 édition collector contenant 3 jeux Batman. Passer à la caisse et en arrivant dans ma voiture j’ouvre la boîte, ma surprise il y avait en réalité 2 CD (chacun pour 1 jeu) et pour le 3eme jeu c’était un code de téléchargement. Évidement déjà utiliser. Donc payer le prix d’un collector pour avoir 3 jeux et que c’est mentionné nul-part qu’il y en a en réalité 2, c’est pas normal (derrière la boite c’est mentionné nul-part que le 3eme est en téléchargement avec un code). Quand je fais la réflection au vendeur, il le prend pour un "c.o.n" en me disant que tous les collectors pour tous les jeux c’est comme ça. J’ai expliqué que non il y a beaucoup de collector ou le contenu est lu par le CD et que c’est une mise à jour automatique, il m’a présenté envoyé chier que j’avais tord (je suis collectionneur de jeux vidéos donc je connais le domaine). Bref vendeur déplorable, prends les gens de haut, et manque d’informations sur les étiquettes quand il y a des codes utilisés et du contenu...

Montre connectée galaxy watch achetée il y a 2 mois. Impossible de la charger. La batterie surchauffe, la montre devient brûlante et se met en sécurité. Nous la ramenons donc en magasin , puisque soit disant sous garantie : aucune prise en charge ! Même pas un avoir ni un geste commercial ! Soit disant à cause de l'oxydation ( ben oui tout le monde sait qu'une montre s'oxyde en 2 mois... ) 100€ pour 2 mois d'utilisation, ça fait quelque peu cher ! Désagréable sensation d'avoir été pris pour des imbéciles et un porte monnaie... Dommage car l'accueil y est malgré tout agréable mais cela nous a vacciné : plus aucun achat d'occasion ! Édit du 29/07 : le responsable du magasin nous a contacté pour nous proposer un remboursement, admettant l'erreur. Il faut savoir dire quand les choses sont bien gérées, l'erreur est humaine. Je remercie ce responsable pour sa démarche professionnelle et modifie donc mon...

J’ai acheté un Samsung S21 chez Easy Cash, vendu comme téléphone étanche. Une semaine après l’achat, j’ai rencontré un problème avec l’appareil. À ma grande surprise, le responsable du magasin m’a expliqué que les dégâts liés à l’eau ne sont pas couverts, alors que ce modèle est censé être étanche à la base. Je trouve cela inacceptable : lorsqu’on vend un produit avec certaines caractéristiques, il est normal d’assumer la garantie en cas de problème.

Je déconseille fortement d’acheter des appareils électroniques chez Easy Cash :

Service après-vente décevant

Garantie non respectée

Aucune solution proposée

Pour comparaison, chez Amazon, pour parfois le même prix (voire moins cher), le service client est réactif et les garanties sont respectées.

Enfin, un message pour le responsable :

Les clients ne sont pas...