Waffle Factory — Restaurant in Annecy

Très bon concept et très abordable. En revanche un personnel qui ne connais pas la carte des produits. Pour une gaufre qui ne peut être réalisé nous avons demander à la changer par une autre qui contient également du poulet jusque là rien de complex sauf pour les employés qui nous ont répondu « on a plus rien ». Nous avons finalement pu trouver un arrangement. Quant à son collègue nous citant toute les gaufre par leur nom sans nous dire ce qu’il y a dedans…🤦🏻‍♀️ je ne suis pas employé et ne connais donc pas la carte par cœur. De plus commander à emporter pour un total de 80€ et faire payé le sac de la commande à EMPORTER je trouve ça moyen. La commande manquais de 3 gaufres… Heureusement que la cuisine reste agréable en bouche aussi bien sucrée que salée. La prochaine fois je viendrais avec mon sac et mes gobelet. Personnel se moque complètement du respect des client en nous riant au nez quant à leurs erreurs. Déçue de cette première et...

Expérience décevante.

Dès l’arrivée, première mauvaise surprise : plusieurs produits indisponibles. Lorsque je le signale, la remarque est mal accueillie. Ensuite, impossible de payer en espèces, faute d’accès à la caisse.

Côté dégustation, les gaufres étaient correctes, bien que la pâte soit trop industrielle à mon goût. Quant au « jus de fruit », il était surtout noyé dans l’eau…

Mais le plus surprenant reste l’attitude d’un membre du personnel, venu me questionner après m’avoir vu prendre en photo le tableau de bord, insinuant que mon commentaire sur le service manquait d’« humanité ». Pourtant, je n’ai fait que constater des dysfonctionnements.

Au final, une expérience peu agréable. Nous ne...

2 étoiles pour les explications. Que je changerai sans doute quand nous aurons pu goûter à leurs gauffres.

Mais à 16h30 un samedi dans une zone commerciale bondée alors que nous sommes libérés pour quelques heures du fardeau de la parentalité. On m'explique que je ne peux choisir que des boissons car aucune pâte à gauffre n'est et ne sera preparée. Un samedi à 16h30 ?? Pas de pâte pour préparer une gaufre ??

Cela peut rassurer sur l'estampille "frais" de la pâte. Mais c'est surtout une belle tactique pour éviter de faire du chiffre d'affaire. D'autant que les frigos existent depuis quelques temps maintenant. Dommage j'ai dépensé mon argent un...