André FAUR Joaillier — Local services in Bayonne

16h, le vendredi 22 Août: Je me rends dans cette boutique, je demande si ils vendent des casquettes de la marque Bell&Ross car j'aime particulièrement cette marque. Une dame d'un certain âge me dis que les casquettes sont uniquement réservées aux clients qui achètent des montres, et que c'est également selon les cadeaux disponibles... J'explique que je comprends tout à fait mais elle me répond encore une fois: "c'est uniquement pour les clients qui achètent des montres". Bon je pense qu'au bout d'un moment je comprends bien le français ! Mais insiste sur cela étant donné que je suis venu 2/3 fois faire des essais sans achat au final.

Effectivement, ma BR02 92 phantom, mes deux br03 92 diver, ma br05 grey steel n'ont pas été acheté dans cette boutique donc je comprends mieux le problème... j'avais également sollicité de l'aide il y a quelques mois pour connaître la taille de la boucle déployante pour bracelet caoutchouc mais j'avais été remballé (toujours par la même personne).

Étant biarrot et passionné d'horlogerie, c'est certains que je n'y mettrais plus les pieds dans cette boutique. Si le fait d'essayer sans acheter vous pose un problème, sachez qu'il faut tout de même un temps de réflexion, et surtout etre sûr de son choix pour un achat à quelques milliers d'euros. La jeune dame qui été présente, rien à dire, très gentille. J'ai même réussi a lui expliquer brièvement mon mécontentement hors de la boutique. Heureusement que les boutiques voisines sont plus accueillant et gentils avec les clients, cela se traduit par des achats la plupart du temps. Bref expérience d'aujourd'hui...

Suite à un achat réalisé dans cette boutique, nous y sommes retournés 2 mois après l'achat du bijou car le cordon de celui-ci était déjà abîmé. La patronne a tout simplement été odieuse et très hautaine ! Cette personne nous a répondu que les cordons étaient fragiles et pouvaient s'abîmer en 6 mois ! Soit disant les clients étaient prévenus lors de leur achat (ce qui n'a en l'occurrence pas été fait) Seulement; cela fait à peine 2 mois, chère madame, et au vu du prix du bracelet votre réponse ne nous convient absolument pas. Nous sommes donc très déçus de cette boutique et notamment par la patronne qui est imbuvable et chez qui nous ne retournerons...

Je confirme l'avis des clients qui vous ont laissé un avis négatif, effectivement il y a un soucis sur votre service, il faut savoir se remettre en question ou bien je vous suggère de changé de métier, je suis venu chez vous et j'ai été choqué par le manque de professionnalisme de votre part, je ne recommanderais pas votre boutique et pour ma part j'y remettrais pas les pieds. J'ai payé pour un service qui au final n'a pas été aboutit. Du...