L'Atelier d'Amaya — Local services in Bayonne

Je suis profondément déçue par mon expérience avec l'atelier d'Amaya. Les bijoux que je trouve magnifique, se sont révélés fragiles entre 1 à 2 ans, entraînant la casse de mes boucles en plaqué or. Malheureusement, malgré le recours au service après-vente, la réparation n'a pas été possible, occasionnant une perte de 65€.

Une vendeuse peu agréable m'a annoncé un geste commercial que j'ai donc demandé, une réduction de 10% sur un prochain achat avec une contrainte de durée d'un mois, ceci est très peu satisfaisant. Cette situation s'est reproduite avec un bracelet cassé, suivant le même scénario il y a quelques années sans proposition de geste commercial. À ce stade, j'ai donc choisi de ne plus acheter de bijoux chez l'atelier d'Amaya. En tant que cliente fidèle, cette expérience a eu un impact significatif, et je souhaite exprimer...

Accueil désagréable. Je fais 30km pour venir déposer mon bracelet cassé et on m’accueille avec un « mais qu’est ce que vous faites avec vos bracelets » … Bah excusez moi de vivre avec et de ne pas les laisser dans leur boîte. Au delà de la fragilité des bijoux (3 cassés sur 5 achetés) c’est l’accueil que je ne trouve pas à la hauteur de l’image que Amaya souhaite donner. Mesdames de Biarritz (et en particulier une blonde), prenez exemple sur l’amabilité du personnel du SAV ! Sinon niveau bijoux : joli mais trop cher pour la qualité. Heureusement qu’ils sont...

J’ai adoré mon expérience à l’Atelier d’Amaya à Biarritz ! L’accueil était tout simplement parfait : chaleureux, attentionné et souriant. Les salariés sont extrêmement compétents, à l’écoute et de bon conseil, tout en restant discrets et professionnels. Ils prennent vraiment le temps de nous accompagner pour choisir ou personnaliser des bijoux, et cela avec une grande gentillesse. Je recommande vivement cette boutique pour une expérience shopping agréable...