achat d'un bob Jacquemus j'ai acquis un bob Jacquemus avant l'été et j'avais été déçus de ne pas avoir le dust bag- pas du tout par l'envoie , ulktra rapide et parfaitement emballé. l'équipe client était aussitôt revenus vers moi , il s'agit d’une politique commerciale de Jacquemus totalement indépendante de leur ( très bonne ) volonté. néanmoins l'équipe Parenthèse Bordeaux a fait un forcing auprès de Jacquemus, juste incroyable de nos jours, pour me fournir ce dust bag, envoi à leur frais , emballage ultra soigné ... à une époque ou concernant le service client la désinvolture côtoie généralement allégrement le mépris le plus total , la pugnacité de cette enseigne mérite vraiment d’être soulignée, un grand merci à Parenthèse Bodeaux d'offrir encore ce type de service client, en plus du reste bien sur ... très bonne continuation à...
Read moreJe suis extrêmement déçue par ce magasin de luxe. J’ai acheté en ligne un sac qui s’est avéré défectueux. Je tiens à souligner que le défaut de l'article est de la responsabilité du vendeur, car il doit vérifier l'article et bien l'emballer pour le transport à des températures chaudes. Lorsque j’ai renvoyé l’article, ils m'ont facturé 10 euros pour les frais de renvoi, tout simplement parce que je ne vis pas en France, mais en Italie qui est à côté. Pour un magasin qui se prétend de luxe, ce manque de considération pour le client est inacceptable. Je ne recommande pas ce magasin à quiconque vit hors de la France et qui veut...
Read morePlus que ravie de mes achats. J’ai commencé par une commande internet, supers conseils via Instagram, envoi rapide et soigné. A réception gros doute sur la taille, et la… ma conseillère m’a proposé de multiples solutions jusqu’à m’envoyer un coursier pour récupérer la paire. Je me suis déplacée en boutique et la! Encore plus conquise! Je manager Laurent est adorable, disponible et de très bons conseils. Je recommande la boutique les yeux fermées, une bien meilleure expérience qu’en maison de luxe! Bravo à...
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