A la recherche d'un bracelet de montre de type maille milanaise, j'appelle la bijouterie pour me renseigner sur les différentes dimensions de ce dernier. Je me décide à aller l'acheter, l'accueil est froid mais passons. Je mets en place le bracelet une fois arrivé chez moi, et me rends compte qu'il est trop grand pour mon poignet (et relativement mal fini). Je retourne dès le lendemain en boutique pour trouver une solution, en patientant je remarque un autre bracelet sur une montre en vitrine qui me conviendrait, je me dis "parfait ça !". La vendeuse arrive en laissant son sourire dans un tiroir, me dévisage de la tête au pieds en me prenant de haut, très agréable de se sentir rabaissé comme cela... A propos de la montre en vitrine, me dit "ce n'est pas la même taille Monsieur, on est sur du 21mm et non 20mm comme votre montre. Je sais ce que je dis et ne dis pas de bêtises, puis on n'est pas du tout sur le même budget là il faut compter au moins 180€ pour un tel bracelet !" Tout ça avec un air condescendant des plus désagréable.
Bref, je demande donc un remboursement puisqu'elle n'est pas en mesure de répondre à ma demande, mais celle-ci m'indique qu'ils ne font que des avoirs. Après avoir insisté elle prend en compte ma demande, et dois me rappeler sous 7 jours après avoir vu avec son comptable. Sans nouvelles après 10 jours d'attente, j'ai dû la rappeler moi-même pour enfin avoir ce sacré remboursement...
Habitué de la boutique rue de Falaise où on est toujours très bien accueilli avec de bons conseils, j'ai été plus que surpris d'une telle différence ! Sachez Madame qu'il ne faut pas se fier aux apparences, ce n'est pas parce que je ne suis pas en costume 3 pièces que je ne peux pas m'offrir de belles pièces, l'Hamilton à mon poignet aurait dû éveiller votre attention. Sachez aussi vous remettre en question, le bracelet Michel Herbelin qui est en vitrine coûte exactement 85€, et fait bien 20mm de large, la référence "MB.20/A" aurait dû vous mettre la puce à...
Read moreAyant eu un soucis avec mes deux bagues que je n'arrivais plus à retirer suite à un gonflement. Je me suis dirigé vers cette bijouterie ayant les plus beaux bijoux de Caen pour me renseigner et la vendeuse a été exceptionnelle et surtout très professionnelle. Elle a été d'une gentillesse incroyable et sans hésitation elle m'a gentiment proposé de m'asseoir pour retirer mes bagues avec un outil adapté. Elle a été ma "sauveuse" et m'a même rassuré !!! J'avais même oublié que j'étais dans une bijouterie...J'y retournerais sans hésitation en automne pour réajuster mes bagues. Encore merci à cette dame aux jolies cheveux blonds qui a...
Read moreUne véritable expertise de leur métier pour les vendeuses, un accueil à la hauteur d’une grande maison, élégance et discrétion à souhaits, des conseils pertinents. Une très belle joaillerie mais aussi des très beaux bijoux en argent. Mes derniers achats (bague, boucles d’oreilles et collier en argent vénitien) ont gardé leur bel éclat. Cette belle maison a su traverser les décennies. Ma famille cliente depuis trois générations est restée fidèle et pour cause, une qualité à tout point de vue inégalée à Caen. Le respect envers leur clientèle...
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