Hyper Plein Ciel — Local services in Carcassonne

J'appréciais autrefois faire mes achats là-bas. L'implication des employés en vue de répondre à mes demandes était là. Ils savaient prendre le temps et étaient pour la plupart très accueillants, sympathiques, et efficaces.

Étant jusqu'ici, un client régulier, j'ai constaté cette dernière année, une nette baisse de la qualité des services, ainsi qu'une augmentation des prix.

Les points positifs: Gamme de produit étendue Réagencement plus fonctionnel Une jeune vendeuse brune qui m'a toujours reçu avec le sourire, n'hésitant pas à venir me voir, quand elle me voyait dans le besoin .

Les points négatifs:

les prix ont considérablement augmentés.

un employé qui semble être le responsable, et qui pendant longtemps a du considérer que les formules de politesse et les sourires étaient optionnels dans son métier, ou à sa place. Une amie a moi m'a dit que cette même personne s'était un jour permise de faire à un de ses collègues une blague sexiste la concernant, pensant qu'elle ne l'entendait pas. Outrée par un tel comportement, elle n'est plus jamais revenue. J'ai pour ma part toujours évité de me faire servir par ce dernier, trop froid, et peu accueillant à mon goût.

une vendeuse que j'ai rarement vue, semblant préférer ranger ses rayons, que de venir à ma rencontre, ou encore d'aider sa collègue a encaisser les clients. Je me rappelle d'un temps où régler ses achats ne prenait que quelques minutes et où on avait pas l'impression de déranger en...

je les ai appelé en catastrophe car je venais de finir un mémoire et avais besoin de le relier et en plusieurs exemplaires pour l'oral d'un examen , je suis arrivée en retard car bloquée dans le rond-point suite à la manif des Gilets Jaunes. Le personnel m'attendait malgré mon arrivée tardive. Ils avaient pris en compte l'importance pour moi d'avoir le nombre de mémoires reliés. Merci beaucoup de votre patience et de m'avoir permis de déposer mes écrits au rectorat...

Magasin pas sérieux. J'ai laissé mon ordinateur lundi juste pour un devis, le conseiller me donne alors comme date milieu ou fin de semaine maximum. Il est aujourd'hui samedi. Ayant aucune nouvelle, je téléphone. On me dit alors que le devis n'a pas été fait et que les pièces ne sont plus disponibles sans même me prévenir... Si je n'avais pas appelé, je ne sais pas quand j'aurai été prévenue... Bref je ne recommande pas ce magasin pour la reparation...