Quiz Time Carcassonne — Local services in Carcassonne

We did the quizz with a 20 person group. The experience is ok and even though the number of participant was ok we found the room and the material a bit old. The set up had to be rebooted so we lost 10mn. There is no host for the game and the speakers and voice aren’t great (inaudible, too loud, blurry). Good concept but it needs improvement and...

Nous avions réservé pour un escape game de 1h00. Nous sommes restés bloqués pendant les 35 premières minutes malgré nos multiples demandes d'aide.. nous n'avons évidemment pas pu finir l'histoire et pris aucun plaisir. Une fois le temps écoulé l'employé est venu et nous a seulement dis avec un sourire "et c'est fini !" .. nous lui avons dis qu'il nous a oublié pendant 35 minutes et son excuse était "J'étais avec des clients" ... comment est ce possible de nous oublier, nous sommes aussi clients (72 euros pour cet escape game à 2) il ne nous a proposé aucun dédommagement nous avons du insister pour lui dire que cela était inacceptable et nous a dis de rappeler pour qu'il en parle à son patron.. mais ce n'est pas à moi de faire la démarche de réclamation. C'était ma première et dernière fois au Quiz Time et nous ne le...

Nous avions réservé une session entre amis un samedi soir. La veille, nous recevons un simple SMS indiquant l’annulation pour “arrêt maladie”, avec la promesse d’un bon valable pour une prochaine fois. Problème : nous n’avons jamais reçu ce bon.

Pire encore : malgré ce qui est clairement écrit sur leur site (“aucun prélèvement avant la séance, paiement uniquement sur place”), nous avons quand même été débité sans avoir participé !

Depuis, silence radio : aucune réponse aux appels, aucun retour aux messages. C’est inacceptable : un manque total de professionnalisme, et surtout une pratique qui s’apparente à de l’escroquerie.

➡️ Quand on décide d’ouvrir un établissement accueillant du public, il faut au minimum respecter la loi et les droits des consommateurs. Ici, ce n’est clairement pas le cas.

⚠️ À fuir sans...