L'Adresse Boutique — Local services in Clermont-Ferrand

Je pensais être à la bonne...Adresse ! Quelle déception Des vendeuses charmantes quand il s'agit de vous conseiller pour un achat, par contre il n'y a hélas plus personne quand vous avez un problème avec un article neuf (mon "cher" pantalon Isabelle MARANT couleur Céladon) qui a déteint lors d'un 1er lavage, du coup moche et immettable. On me propose quand même un retour au SAV de cette Chère Isabelle MARANT qui ne m'a pas fait rire du tout... Réponse : elle a bien étudié ma demande et, à partir de photos envoyées par le magasin, elle estime que le problème n'est pas dû à un défaut (évidemment sur un pantalon vendu 295€, ça fait tâche...si je puis dire !) et d'enfoncer le clou en pensant que le pantalon a été lavé à une trop haute température !!! c'est vrai que 30 degré pour un jean lavé à l'envers, c'est surement trop mais du coup, ne me considère-t-elle pas comme une menteuse ?! BRAVO, j'apprécie ce manque de respect ! Bref, les vendeuses ont pris leur air le plus contrit..."Ooooh désolée, on ne peut rien faire pour vous", quel dommage hein, pas de proposition d'un avoir, d'un geste commercial bref, rien venant d'un magasin qui se veut chic et classe ;-( OK je prends note, mais on ne me reverra plus dans ce magasin certes joli niveau déco, mais que faire de cette poudre aux yeux quand il n'y a aucun service digne de ce nom derrière ? J'avoue que c'est la 1ère fois que cela m'arrive, car les magasins de standing dans lesquels je vais à Clermont ont à cœur de trouver des solutions en cas de problème et ne m'ont jamais traité comme cela !!! surprise, déçu et en colère A bon...

Pour répondre au commentaire de Monsieur Dumas, Pour commencer, obligée de mettre une étoile malheureusement. Discrimination : un traitement moins favorable envers une personne ou un groupe de personnes ; en raison de critères définis par la loi (origine, handicap, sexe, religion, orientation sexuelle, apparence physique, …) ; dans un domaine prévu par la loi (l’emploi, l’éducation, le logement, l’accès à la santé, à une assurance, aux loisirs, ou lors d'un contrôle d'identité, ...). En l’occurrence, vous parlez de votre mari, donc ceci s’apparente à de l’homophobie. L’article 225–1 du code pénal puni lourdement ce genre d’attitude. LOI N° 2004-1486 DU 30 DÉCEMBRE 2004 PORTANT CRÉATION DE LA HAUTE AUTORITÉ DE LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET POUR L'ÉGALITÉ. Cette loi crée la haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité. Elle met en œuvre le principe d'égalité de traitement entre les personnes sans distinction d'origine ethnique en portant transposition de la directive n° 2000/43 CE du 29/06/2000. Elle renforce la lutte contre les propos discriminatoires à caractère sexiste ou homophobe. Je vous invite à prendre rendez-vous Avec votre conseil, afin d’ engager des poursuites pour que de telles acte , ne se reproduise plus. Et de surcroît pour que cet employée Soit sanctionner. Quant à la boutique bien évidemment, au vu du personnel, il faut fuir! Je fais du 44, peut-être que je vais avoir le droit à de la grossophobie Avec un...

En vacance avec mon épouse nous nous sommes arrêtés samedi 29/05 après-midi à cette boutique du centre-ville, la vendeuse blonde est très hautaine et très désagréable, ne dit pas bonjour, je déconseille ce genre de boutique, même chez nous à Londres nous ne sommes pas reçu comme ça. Un conseil pour le responsable de cette boutique separez vous de cette vendeuse... elle va vous faire fuir...