SPOON Home & Food — Restaurant in Clermont-Ferrand

Hier soir nous sommes arrivés avec 15 mn de retard sur notre réservation, mais nous avions appelé pour prévenir. Jusque là aucun soucis nous sommes servis rapidement pour l’entrée. Ensuite, du monde arrive et là on commence à attendre en moyenne 3/4 d’heure entre chaque plat.. et encore je suis modeste ! La petite serveuse et leur serveur s’excusent pour cette attente donc nous prenons notre mal en patience, on se lève de temps en temps pour aller fumer ... et le repas finalement se termine. Le repas était très bon avec un service de table très correct. Nous passons à la caisse, fatigués d’avoir attendu si longtemps ( arrivée 20h30, départ 00h10 !!!!!!) et mon ami règle la note de 150 €. Là où je suis déçue (et ce n’est rien de le dire) c’est qu’au moment de régler la note personne ne nous demande, ce qui me semble normal, si tout s’est bien passé ? Et si on a bien mangé ? Rien du tout aucune question on passe à la caisse on règle plus de 150€ environ et voilà ... Je ne suis pas prête d’y retourner parce que la moindre des choses c’est qu’on nous explique au moins pourquoi tant d’attente ou qu’au moins on s’excuse ! Moi même ayant un commerce, je peux comprendre et faire des concessions ... Mais un client qui n’est pas considéré comme autre chose qu’une carte bancaire... c’est non. Quel manque de professionnalisme et c’est dommage ... Je ne recommanderais malheureusement pas votre restaurant. J’espère que mon commentaire - qui a pour but d’être constructif - saura vous...

It is the one of the best restaurant at Clermont Ferrand Décoration is amazing. A lot of flowers. You feel like you at the jardin. Better to reserve table

Food is tasty. But pizza is crazily big , better to order for two people. Pasta with vangole...

Une horreur ce restaurant ! Réservation une semaine avant pour un anniversaire, on nous explique quon sera le premier service et que pour le prochain il faut avoir fini à 21 h notre repas . Vive l’ambiance , se presser pour finir manger en 1 h ? Bref ce n’est pas le pire, on accepte et finalement le restaurant nous laisse un message vocal la veille pour nous dire que notre réservation est annulée sous prétexte qu’on aurait eu l’air « agacé » au téléphone ??? Donc le gérant avec toute son professionnalisme a commencé a crier au téléphone en disant ça le faisait « chier » qu'il en avait marre, que ça lui cassait les ** . Alors on nous annule une réservation de 10 personnes sans raison et en plus on se ramasse un lot d’insulte ? Bravo et bonne...