Maison 123 — Local services in Clermont-Ferrand

Great store, they have good-quality products and if you're feeling unsure you can in three instalments! Their packaging and silk paper change depending on the newest collection, and they handle everything with care. Quite a variety of fabrics and textures. The curduroy pieces were great, not too "intense" as someone that struggles with sensory issues. The store is clean, organised and calm. Service is always ready whenever you need anything. It's on the pricier side, but the pieces are worth it if you can afford it...

J’ai eu une très mauvaise expérience avec la gerente de ce magasin quand je suis allée rendre un vêtement défectueux demandé un remboursement , elle m’a dit qu’il n’y a jamais de remboursement pour les articles soldés,je lui ai demandé alors de me donner un article qui ne soit défectueux et elle m’a dit qu’elle n’avait pas et que j’étais mal honnête et que si je voulais je devais faire une réclamation par téléphone. Heureusement le site a traité le problème mais j’ai dû retourner une deuxième fois après avoir eu le service après vente, j’ai donc perdu du temps Je trouve les vêtements jolis en revanche le comportement de cette dame (cheveux courts noir) et inadmisible et je me suis senti agressée ... leur politique de remboursement n’est pas à mon sens légal, car même si les vêtements sont soldés nous avons le droit d’être remboursés sans passer par le standard de téléphone et nous faire...

Je n’avais pas prévu de rentrer dans cette boutique, mais en passant devant la vitrine, j’ai eu un petit coup de cœur pour un pantalon, qui au final ne m’allait pas, mais la vendeuse à réussi à trouver l’équivalent dans une coupe beaucoup plus flatteuse et au final j’ai trouvé mon bonheur et j’ai fait craquer la carte bleue ☺️ Conseillère très agréable, qui sait mettre en confiance sa cliente, même avec les petits complexes que l’on peut avoir, elle a su jauger ce qui convenait ou pas en fonction de la silhouette. Merci beaucoup, je recommande vraiment cette boutique et les produits...