La Foir'Fouille — Local services in Dijon

je suis habituée à fréquenter ce magasin et la pub "tout trouve de tout si tu es malin" est souvent vraie. Récemment j'avais acheté deux articles qui ne convenaient pas, ramenés de suite : j'ai appris qu'il n'y avait pas de remboursement mais un avoir. Renseignée ce serait légal. Mais lorsque j'ai posé la question en caisse : j'ai été littéralement agressée verbalement et fortement devant tout le monde (j'ai 72 ans).... Revenue "honorer" mon bon d'achat un jeune employé m'a déclaré avoir été ennuyé par la réaction de cette "responsable" et s'est montré très gentil, souriant. Je ne pensais plus fréquenter ce magasin mais grâce à lui je reviendrai peut être. Que se passe-t-il à QUETIGNY : où est notre caissière que nous connaissions depuis...

Suite à une visite aujourd'hui, je revois mon avis publié l'an passé. Au détour d'un rayon pendant une heure creuse, j'ai entendu un employé qui parlait comme à un chien à son subalterne/sa collègue. C'était vraiment odieux. Je me demande si ce brave homme aurait tenu les mêmes propos si la personne en question avait été de l'autre sexe, ou s'il avait réalisé qu'il y avait du monde dans les rayons ! J'étais tellement dégouté que je suis parti sans rien acheter et que je n'y remettrai plus les pieds. Je fréquentais l'enseigne depuis mon enfance, mais je passerai désormais par le net et j'incite vivement chacun à en faire autant. Quand on ne tient pas ses nerfs, on ne travaille pas avec de la clientèle ! (et à ce stade, pas même...

Je suis vraiment déçue des employés. Je suis loin d'être une cliente problématique, toujours polie, souriante avec le personnel, simplement je vais à la rencontre d'un jeune pour lui demander si vous preniez bien les tickets Kadéos Endenred, il me répond non, je lui montre votre logo et d'une façon incompréhensible il me dit que c'est national, c'est dans toute la France, je n'ai pas compris ce qu'il a voulu me dire, je n'ai pas cherché plus loin. On aurait pu s'arrêter la mais une de vos employées d'un certains âge se moque de ma situation, c'est très déplacé surtout que je n'étais pas désobligeante avec qui que ce soit, d'ailleurs cette employée n'a même pas eu la moindre politesse que ca soit bonjour ou...