Biscuiterie d'Antibes Centre — Local services in Grasse

Les biscuits sont bons et le rapport qualité/prix est bien aussi. Cependant, la caissière nous a compté deux fois un produit que n’avions pris qu’une fois. Nous nous en sommes rendues compte avant même de quitter le parking. Nous retournons à la boutique pour un remboursement du produit que nous n’avons pas pris (les erreurs arrivent, pas de souci). La caissière a refusé catégoriquement de nous rembourser et nous a forcées à prendre le deuxième produit, que nous ne voulions pas, en indiquant que « ça va il faut pas compliquer les choses pour 7 euros ». Selon elle, une note de service interdit aux employés de rembourser les gâteaux… Gâteaux que nous n’avions donc pas pris et avons été obligés de payer, alors que nous n’en voulions pas, pour une erreur de caisse.

Les erreurs arrivent, mais il faut les réparer. La caissière était en plus moyennement aimable depuis le début, et clairement condescendante quand nous lui avons expliqué notre problème.

Bref, nous n’y...

Le magasin est plutôt sympathique ,les produits sont bons, mais la vendeuse ne s'est pas occupé de moi du tout,sûrement trop occupée a parler avec un homme,puis un autre, puis viens vite derrière la pause cigarette, enfin c'est dommage! Les journées sont certes longues en se moment mais il faut justement bichonner le client! Et la vendeuse doit être à l'intérieur du magasin au moins 34h/35 ..en tous cas moi patronne c'est ce que j’exigerais de mon employé. Sinon je recommande cette boutique mais aller plutôt dans la première boutique 2047 route de Nice sur Antibes l'accueil y est plus...

Tasty locally made biscuits. A shop with a lot of different types of cookies, biscuits and madeleines. A tasty...