MONOPRIX — Local services in Grasse

J'entre dans le magasin accompagnée, et malheur... j'ose directement vouloir prendre 3 paires de boucles d'oreilles dès l'entrée ! Je me saisis donc de mes articles, et je regarde ensuite les différents rayons du magasin notamment le rayon de maquillage où je prends un crayon à lèvres, voulant le tester. Je me trouvais donc au milieu du rayon maquillage et quel fut ma surprise lorsque le vigile vint me parler et me demanda combien d'articles j'avais. Dans l'incompréhension je lui répondis 4, étant le nombre d'articles que j'avais et ce dernier recompta derrière moi en affirmant 4. De plus, ce dernier me dit d'un ton virulent, hautement désagréable " T'as plus le droit de reposer. Va payer les articles. ". Serait-ce une nouvelle technique pour faire fuir votre clientèle ? Imaginez bien mon dégoût face à cet agent désagréable, qui n'a cessé de me suivre dans chaque rayon épiant chacun de mes gestes, m'accusant désormais de vol ! Il continua cette " poursuite " durant tout mon séjour dans le magasin. J'ai été outrée face à cette attitude TOUT sauf professionnelle. Aurais-je une tête de voleuse n'ayant pas de faciès européen ? Cela pose-t-il problème que je ne vois pas blanche ?... Ayant visionné les autres avis du magasin, j'ai été écœurée de voir une autre cliente témoigné un discours similaire il y a tout juste 6 jours...

Et malheur...une nouvelle fois...Ayant été écœurée par son attitude et les ordres qu'il me donnait, ni une ni deux, j'ai déposé les articles !! Hors de questions d'acheter dans un magasin qui me juge à tord et à travers et qui plus est au faciès...Attention, 4 articles semblent être intolérables. Je suis sortie du magasin, en trombe et ce dernier me rattrapa en me demandant où était les articles. Je lui répondis honnêtement que je les avais reposé et s'en suit un discours où il m'accusa de nouveau de voleuse, affirmant " connaître ma technique " ( aurais-je dû acheter mes articles dès ma prise en main ? ) et avouant presque fièrement avoir reussi à déjouer mon supposé plan. Il me demanda ensuite pourquoi les avais-je reposer. Premièrement, je ne pense pas lui devoir une quelconque raison, je lui répondis donc ne pas avoir assez d'argent ( pour ne pas qu'il m'oblige à payer !! ) voulant qu'il me laisse tranquille et ne pas contribuer à potentiellement une partie du salaire d'un être aussi odieux malgré le fait que cela ne coûtait qu'une vingtaine d'euros.... la vérité était qu'il m'avait juste dégoûtée et fais fuir de ce magasin !! Je préfère acheter les articles ailleurs quitte à me déplacer. Ayant été accusée à tord et à travers j'ai tenté de contester ma situation, me défendre sachanat que je n avais absolument rien à me reprocher. Ce dernier était irrespectueux, il me rétorqua le fait qu'il a vu " clair " dans mon jeu, et me coupa sans cesse la parole pendant mes explications. Une vendeuse est même passée derrière lui et m'a adressé un regard compatissant en me disant de laisser tomber....il faut croire que ce n'était sûrement pas la première fois. Et pour finaliser le tout, il me chasse du magasin en m'ordonnant de partir sur le champs!! Dommage, c'est un magasin que j'apprécie avec une large variété de choix, vendeuses agréables mais un agent épouvantable qui fait juste fuir...

This is definitely a great supermarket. The manger and foodhall team super friendly and accommodating. I remarked and told the staff how lovely they were - so refreshing after trying to navigate Carrefour. I would gladly give 5 stars except for the fact that the checkout supervisor in the foodhall thinks she is the head teacher in a primary school for delinquents. Telling me what I was doing wrong (when I wasn't) and accepting no responsibility on behalf of her company (can't ever apologize when tells me I am wrong when I am not). It's sad when people care more for their job being efficient at the expense of making clients feel small and alienated. Jobs are only important if you still have customers... You'd be sacked for this carry on in most neighbouring countries however efficient you were. Seeing this woman daily, wheeling her power around is the only negative aspect of the store. Everyone else so accommodating and the products are of excellent quality. Bravo folks but please sort out and ensure all staff can muster a minimum of...

Very very unkind staff. We came here on our first day of visiting Antibes, hoping to encounter the “nice staff” described… however, we didn’t. That day we went to a cashier and asked if we could pay by cash and she yanked our bill from us, scoffed, and threw the change on the counter. Incredibly rude. Since this is the largest grocery store in town we have continued to shop here during hours where we can use self-checkout. Yet, when on days we visit, we notice how unkind and arrogant staff are. The manager followed us throughout the store. I would recommend having a sit-down with staff members about their attitudes around customers. Although I speak fluent French… I am still a tourist and have noticed a huge difference in attitude when speaking English. In a little town that runs off of tourism.. you’d think that people would be kinder. Obviously not the...