Edisac — Local services in Lille

Plus jamais chez edisac responsable pas l écoute de clients service après vente nulle. Trop desus avec un sac etrier acheté chez edisac la direction ce fou royalement des clients. Terminé pour moi . Et non même pas la politesses de rappeler une cliente qui a à gros cœur. Magazin a fuir . Dommage pour ema le reste les responsable edisac vende et ce tout aucun service après vente . Je récupère mon sac samedi. Après Terminé pour cette enseigne. Comme je suis desus que les responsables de edisac n'assume pas que ce sac à hut de fois le même problème premires fois changé dexieme fois le même problème . Ema la responsables du magasin à lille à bien vue le problème de ce sacs . Mais les responsables et la direction non aucune responsabilité assumer le problème. Cette pour mais soixante ans . J'ai acheté beaucoup de choses à cette enseigne jusqu'à manteauen cuir.J'avais espoir que les responsables soient humains. Et ne m été pas en doute la parole d une bonne cliente. Ce leur politique acheté et après service après vente nes plus la . Samedi je récupère mon sac etrier de 199 euros et je demanderai à ema qui n es pour rien pour tous ça. Juste une responsables d un des magasin de me lève de votre ordinateur de ne plus jamais faire travailler cette marque. Je suis tellement desus que edisac ne face pas confiance ni à ema qui a constaté et ni à une cliente. Quel dommage. Aucune conpation. Juste le tiroir caisse . Plus jamais edisac qui ne téléphone pas à leur cliente pour le refus . Ces tellement faciles . Dommage. Mais le cœur gros je préfère me soulagé. De votre enseigne qui me déçois du plus profond de moi . Nadège .quand ema la pauvre responsable de lille qui a hut la responsable de douie qui ce permet de dire que mon.sac été poise. Ps je crois quel n a pas dit à quel poind ces méchant surtout ema la pauvre responsable de lille constate que pas du tout . Service après vente nulle. Terminé ce magazin avec aucun service après vente . Quel dommage de ne pas écoute cliente sérieuse et employé responsable qui fait avec moi clientèle et qui constate. Rien de plus à dire edisac...

C'est honteux moi et mon mari nous nous sommes fais humilié alors que nous allions acheter un sac à 130 euros CHACUN, déjà il y a eu un vol donc la vendeuse (qui nous surveillée tous le long ) est partis en courant rattrapé le voleurs enfin le sac je veux bien comprendre qu'en revenant au magasin Mme soupçonne tous le monde , et vraiment tous nos fais et gestes . Passons nous somme venus faire nos achat pas calculé une vendeuse qui à un peu la grosse tête qui se la joue cow boy car elle à évité un vol bref. Arrivé au paiement du sac de mon mari celui ci lui donne 124 deux billets de 50 un billet 20 et 4 euros . Celle ci les passes dans la machine et ose nous dire que les billets sont faux avec un ton très déplacé , le ton montre car sûr de notre bonne foi nous venions de retiré à la banque madame retente une 4éme fois et la c'est magique sa passe . Elle ne s'est même pas excusez c'est sa patronne qui l'as fais à sa place . Ne pas se fier au apparences nous n'étions pas sur notre 31 mais avons votre salaire dans notre poche . magasin à fuir avec ce genre de vendeuse hautaine qui ne sait pas communiqué . le contact est la base de la vente me...

ATTENTION aucun remboursement possible

Achat d'une valise non soldée. Suite à un erreur de model je ramène la valise après quelques jours.

Le magasin accepte de reprendre la valise et, à ma grande surprise, me propose un échange ou un avoir. Je demande donc un échange pour une valise de la même marque dans un autre modèle. Le modèle demandé n'est pas disponible. Je demande donc un remboursement, IMPOSSIBLE.

A AUCUN MOMENT, lors de l'achat, j'ai été informée de l' impossibilité d'obtenir un remboursement.

Je quitte donc le magasin avec un avoir voyant qu'il n'y avait pas d'autre solution et contacte le service client d'Edisac.

Le service client m'explique alors qu'ils ne peuvent rien faire car les conditions de ventes en magasin sont différentes des conditions sur internet.

Et bien évidement , mon avoir n'est pas disponible sur internet ...

AUCUN GESTE DU SERVICE CLIENT.

Conclusion si vous êtes susceptible de changer d'avis, ACHETEZ SUR INTERNET ( ou comment tuer sa propre chaîne de magasins) Ou n'achetez tout simplement pas chez Edisac, qui ne propose aucun...