Les (Petits) Raffineurs — Local services in Lille

I live near this shop and always loved their products. My mother is in town for the birth of my new baby so we went in to shop. Me, VERY TIRED accidentally walked out with an item (completely my fault). The owner ran out and grabbed it from me and ran back in without saying anything. I came back to apologize profusely and said I wanted to buy the item. They looked at me like I was crazy!! He said he didn’t mean to cause offense and then went back to working. The ladies in the shop tried not to meet my eyes. My mother asked if I still wanted the item but I said no, I was too embarrassed over the whole situation. It’s too bad no one offered to sell the...

J'ai assisté à une scène lunaire lors de mon passage ! Tout se passait bien, les employées présentes en boutique (trois jeunes femmes) étaient très polies, souriantes et disponibles pour le client. Quand tout d’un coup, une furie sortie de nulle part (la responsable j’imagine), est venue leur hurler dessus en les rabaissant et en les humiliant devant tous les clients, en tenant le discours suivant : « J’en ai marre que vous ne foutez rien ! »… Je n’ai jamais vu ça ! Quand bien même les reproches étaient justifiés, à aucun moment on ne traite son équipe de la sorte et à aucun moment on ne traite un humain de la sorte tout simplement ! J'ai été terriblement gêné pour ces jeunes femmes et, plus généralement, j'ai été répugné de ce comportement. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique que j'appréciais cependant...

Très déçue de cette boutique. Je suis passée mardi pour un cadeau indiqué en stock à la boutique sur le site internet. L'article n'était pas en boutique et je peux tout à faire comprendre qu'il y ait des erreurs de stock. La vendeuse m'informe alors qu'ils vont recevoir l'article en question ce jeudi. Je lui demande bien si c'est sur ce qu'elle me confirme plusieurs fois et vers quelle heure je peux passer. Résultat : je suis passée hier à l'heure indiquée, ils n'ont rien reçu. Je peux comprendre que vous n'ayez pas l'info mais dans ce cas ne faites pas revenir les gens exprès...