Lepage — Local services in Lille

deception... tous cela pour un sac.. tous cela pour l'absence de conseils.....de services Bonjour,voici mon ressenti concernant mon achat chez Lepage lille. En effet ayant commandé deux montres en ligne, j'ai décidé de me faire livrer chez lepage lille...quelle deception lors de mon retrait et experience à la bijouterie de lille... en effet cela fait 25 ans que je passe devant cette bijouterie, me disant un jour "je m'acheterai une montre dans cette boutique." Et bien je peux vous affirmer que la confrontation à l'achat dans cette boutique n'a rien d'execeptionnel, ma montre me futs a peine presenté , la boite a peine ouverte et refermé aussitot .. . aucunes explications sur la montre, la montre meme pas mise à l'heure, ni a la date..(tous cela n'est pas encore trop grave mais quand meme)!! la mesquinrine la plus notable, fut pour le sac... on sent bien que la bijouterie lepage veut faire des economies sur un simple sac.... et je peux vous dire que sortir d'une bijouterie avec une boite de montre à la main, à lille pour faire du shopping ou simplement retourner a sa voiture et bien cela est pennible. A la sortie de la boutique on, se dit quand meme : " deux montres commandé pour 1000 euros, ils auraient pu me donner un sac d'office". Mais non, la bijouterie lepage lille prefere faire du "forcing": "vous ne voulez pas de sac, ?rien que dans le ton de cette phrase deconcertante, a laquelle on ne s'attend pas dans une boutique qui se respecte, on n'ose meme pas dire oui, voila le resultat:j'ai acheté ma montre à 11 heure du matin à lepage lille, à 14 heures j' ai du me rendre à la boutique officiel seiko à lille, ou la, des bijoutiers commerçants et passionné mon mis ma montre acheté à lepage lille le matin meme, à la taille de mon poignée, relatant le peux de consideration par lepage, la boutique seiko lille , elle, me donna un sac...(me disant si lepage lille ne vous done pas de sac, nous on vous en donne un !!)..En outre, etant collectionneur de montre, l'apres midi meme, je vais chercher une autre montre en belgique à ypres, le bijoutier belge regarde la montre acheter chez lepage lille le matin meme et me dit, votre montre n'est pas à l'heure, donc je résume , montre acheté chez lepage lille, (pas a l'heure), pas de demande pour la taille, pas de sac, pas d'explications.... mise a la taille chez un concurrent de lepage lille, mise a l'heure par un autre bijoutier belge, et explication sur la montre sur les risque et maniere de mise a l'heure.. tous cela n'est vraiment pas tres serieux de la part de lepage lille, laissant transpirer un sentiment amer et deception..... cela aurait pris 3minutes de plus sur les cinq minutes de ma presence chez lepage lille.. Maintenant je peux vous dire, acheter chez lepage lille n'a rien de réjouissant. si vous voulez acheter une belle montre et vivre un moment qui vous laissera un souvenir intemporel au moment de votre achat n'allez pas chez lepage lille, prenez votre voiture allez acheter votre rolex ou votre grand seiko dans une boutique qui sera vous faire rever.... si c'est pour vivre ça chez lepage, autant acheter vos montres sur les sites internet ocarat, ou sur chrono24 ou ces derniers vous propose des montres neuves et d'occasion, de vendeurs et bijoutiers du monde entiers, ou les montres sont réellement livré, sans contre façon et dans l'etat annoncé.... en achetant sur un site internet vous aurait donc le meme service que si vous acheté chez lepage..... moi j'ai acheté chez verhelle lille et ailleurs, et j'ai jamais ressenti un tel sentiment de deception que chez lepage lille . Je sais bien que sur le site de Lepage il est possible de preciser la taille du poigné, mais quand meme la vendeuse qui ma reçu aurait pu etre plus prevenante et souriante , accueillante... je demande pas le café... mais un sac, une mise a l'heure, une simple explication sur le produits, mais ches eux , la, non rien.je souhaite encore acheter plusieurs montre que lepage a en boutique.mais non,j'irai ailleurs, C gens la ne sont pas des bijoutiers, Mé des...

Peu habitué des avis Google je vais faire une exception.. Chronologiquement dépôt le 06/04/2022 d'une montre Jaeger de feu mon grand-père, explications rapides et simples, très bon accueil acompte de 150€ si devis validé ou conservé dans le cas inverse ; délai annoncé de 4 semaines pour un retour de Jaeger Suisse. Première relance de ma part au bout de 2 mois, Lepage a envoyé la montre au mauvais atelier Jaeger donc envoi de la montre chez Jaeger Allemagne.

Réception du devis le 31/08/2022 après une ou deux relance de ma part, validation dans la foulée et je demande expressément que l'on me contacte par téléphone si besoin car il semble que ma boîte mail déconne..

Délai de réparation 21 semaines.

Mai 2023 J'appelle de nouveau pour des nouvelles on m'indique que la montre est bien là et est arrivée depuis 2 jours, MERVEILLEUX mais pourquoi ne pas m'avoir contacté ? En boutique je comprends que l'on m'a en principe envoyé un mail le mois d'avant donc ma montre est là depuis plus de 2 jours, mais ce n'est pas très grave..

La montre était bien sur Lille mais non réparée, on me parle d'un devis a priori annulé ! ?

Je relance très mécontent la démarche REPRECISE de me contacter par téléphone si besoin et prends mon mal en patience, je reçois une information m'indiquant que la montre sera de retour sur la date indiquée du 14/12/2023, rien du tout.

Je me présente finalement en mai pour récupérer la montre en me disant qu'elle sera probablement là ou a minima avoir une information, oui la montre est revenue !

Très satisfait d'avoir ma montre je rediscute du suivi déplorable de mon dossier, je prends un bracelet en plus de la montre et pour s'excuser des déconvenues on me propose un geste commercial de 10% de remise sur le bracelet soit 9€ sur une facture totale de 1935€... Merci.

Dernier point en date, je m'aperçois 1 mois et demi plus tard que l'acompte des 150€ n'est toujours pas sur mon compte, on me confirme l'information en boutique en m'indiquant que de toute façon le montant est sur mon compte client... SI JAMAIS j'ai un jour envie de retenter l'expérience disons...

Bref 2 ans pour récupérer ma montre, aucune communication, aucune considération... Première et dernière fois pour ma part.

Seul point positif est le bon accueil en général des...

A very bizarre experience this afternoon, shopping with a friend for her husbands Christmas gift. While I have to stress the first gentleman who helped us was polite and professional - we were briefly passed over to the most impatient, rude & disagreeable person I have come across. We might not have been buying the most expensive watch in the store but when someone is spending 4 figures - you don't expect to be treated like he has just found you on the bottom of his shoe! I was so taken a back by this mans behaviour. I asked to be helped by someone else! It's pretentious nonsense like this, that puts me off buying from independent boutique stores like this. Such a shame this man lets the...