Maison Georges Larnicol — Local services in Lille

L’accueil était tout simplement exécrable, à la limite de l’acceptable. Le ton employé par les deux vendeuses ce samedi soir était franchement hallucinant.

Dès notre arrivée, alors que je regardais les produits au self-service, on m’interpelle de l’autre bout de la boutique pour me dire qu’il y a des pinces. Merci, j’avais vu, il y a une grande affiche, mais je n’avais même pas encore eu le temps de prendre une boîte ! De plus, les pinces propres ne sont que d’un seul côté alors que le comptoir du self est tout le long de la boutique, chiant.

En plus, en guise de récipient pour le self, on a… des boites en plastique… Nan mais l’angoisse. Pourquoi ne pas mettre des cloches transparentes en verre ? C’est immonde le plastique, ça ne donne pas envie.

Ensuite, je vois une pince usagée dans un panier et décide logiquement d’y déposer la deuxième, mais non : “Ce n’est pas ce panier-là”. Sérieusement ? Pourquoi ne pas retirer la première pince et mettre le bon panier en évidence ? Ce serait plus simple pour tout le monde.

Le pire, c’est lors du passage en caisse. Un client demande où déposer sa pince et la vendeuse, avec un regard insistant à notre égard, lui répond : “Ah, c’est gentil de demander, monsieur”. Mais pour qui vous prenez-vous ? On ne l’a tout simplement pas vu, ce fameux panier caché derrière le comptoir. Désolés de ne pas être devins.

Et pour couronner le tout : on nous vend des kouign-amann salés, mais aucune proposition pour les réchauffer. Sérieusement ? Même pas un micro-ondes ou quoi que ce soit ? Ça vous coûterait quoi, honnêtement ? Si j’avais su, je n’aurais rien pris. Surtout pour le goût.. on ne sent pas vraiment les saveurs (pour parmesan particulièrement).

Franchement, heureusement que j’ai une conscience et que j’ai quand même payé les produits. Si ça n’avait pas été en self-service, je serais partie sans rien acheter.

Ce n’est plus ce que c’était. Moi qui avais l’image d’un établissement haut de gamme avec ses magnifiques sculptures en chocolat de 1 mètre que nous commandions chaque année avec une entreprise… Eh bien, plus jamais. C’est terminé, et je ne recommanderai cette boutique à personne.

Au vu des avis, vous ne prenez pas en compte les avis des clients qui vous disent que la vendeuse est exécrable (peut être la gérante ?!!??). Changez de métier madame je vous en supplie, vous êtes à vomir de juger comme ça.

Désolée de paraître aigrie mais je ne pouvais pas, avec autant d’accumulations de problèmes,...

J'écris cet avis après mon second passage dans la boutique.

Les produits y sont très bons mais l'attitude est à revoir, une première fois avec mon mari nous avions senti que nous ne faisions pas parti de leur clientèle habituelle en voyant le traitement de la cliente devant nous par rapport au notre mais cette seconde visite confirme totalement mon ressenti.

Je suis allée chercher plusieurs kouign amann (ceux en grand format, on peut donc les prendre soi-même) et me suis présentée de la caisse, j'étais seule à attendre. Deux vendeuses étaient occupées à déballer des produits juste derrière, une troisième vendeuse arrive avec une cliente qu'elle venait de servir en macarons et demande aux vendeuses de l'encaisser car elle devait servir d'autres clients encore. Une des vendeuses qui déballait les produits encaisse la cliente, soit. J'aurai pensé que ces vendeuses qui me voyaient patienter m'aurait fait passer en premier. C'est alors qu'arrive une dame visiblement plus "bourgeoise" que moi (qui ai 30 ans et en parait bien moins), elle tend un petit sachet qu'elle venait de se servir elle même et demande à récupérer sa commande et la vendeuse qui venait d'encaisser la cliente part chercher la dite commande plutôt que de m'encaisser?

Je m'apprêtais à quitter la boutique et laisser les produits quand la seconde vendeuse qui déballait les produits l'a compris et a daigné m'encaisser...

Tenir un commerce de prestige c'est bien, traiter ses clients de façon égale c'est mieux. Je ne...

Bon accueil, bonne marchandise mais faites attention : certains produits ont une date limite de consommation comme les 2 Kouign amann que j'ai achetés ce matin qui avaient une validité de ...3 jours seulement. Hélas, je ne m'en suis aperçue qu'en étant rentrée chez moi car la vendeuse ne m'en a pas parlé. Evidemment ces gâteaux devaient être consommés dans un dizaine de jours donc j'étais bien embêtée! Contactée au téléphone , la vendeuse bien aimable au demeurant, m'explique qu'elle a bien des kouign amann moins "anciens" ( sans doute étaient-ils placés au-dessous de la pile ???) mais qu'il lui était impossible de procéder à un échange une fois qu'ils étaient sortis du magasin, même s'ils étaient parfaitement intacts dans leur emballage ( ce que je peux comprendre , bien que .... ) .Piètre consolation : on me propose une réduction de 10% sur mon prochain achat !! ... non merci, je ne mettrai plus les pieds chez un marchand qui vend des produits qui sont à 3 jours de leur date de...