Maisons du Monde — Local services in Lille

Designer furniture store, actually nice items. But please be aware, they won’t take responsibility for their errors, they won’t refund, despite saying they will, items show in stock but are not, once you’ve paid that’s it. You won’t be likely to get funds back. Some have been lucky in getting refunds, but after 10 months plus of fighting. I’ve come to terms with never getting goods or refund. They sound friendly but it’s a ploy to waste your time. Really bad service, never had experience as bad as this ever. ...

Rien à dire sur le magasin et les produits mais un gros travail à faire du côté l'équipe !

Les vendeuses manquent vraiment de politesse et de savoir vivre ! Elles parlent entre elles et notamment de leurs histoires perso devant les clients, chantent à tue tête ou dansent sur une musique en caisse au lieu d'encaisser le client qui a attendu tranquillement pendant plus de 5 minutes dans la fil car elles ne sont pas organisées.

Pour la 3ème fois cette année, nous avons encore du batailler en ce qui concerne l'emballage des produits : elles n'ont jamais de cartons !! Que ce soit pour des lampes, des verres, de la vaisselle.... Attention à la casse en arrivant chez soi !

De plus nous avons du insister auprès d'une vendeuse pour qu'elle nous double nos sacs très lourds pour qu'ils tiennent le choc avec la pluie et la neige qui tombaient dehors. Après quelques minutes de d'échange, elle a enfin compris ce qu'on souhaitait et pourquoi mais toujours sans sourire et sans politesse.

Bref, c'est dommage les produits et la déco sont très sympas, mais nous nous posons de plus en plus la question de retourner dans ce magasin ou de faire quelques kilomètres de plus pour aller dans un autre maison du monde avec une équipe plus pro ! On ne peut pas dire que Maison du Monde soit dans le haut de gamme, mais c'est tout de même une belle enseigne avec une belle image et malheureusement le magasin de Lille ne fait pas une belle pub à...

Grosse Déception !! Habitué de Maisons du monde V2 Toujours accueillant et de bons conseils, ils m’ont donc fidélisé. Connaissant l’enseigne et après 1 mutation sur Lille, je décide donc de me rendre à ce grand magasin sur 3 niveau ! Le personnel assez accueillant Je me familiarise avec l’équipe, Cindy, très dynamique qui connaît son magasin par cœur! Et Agathe(très pro) me vend, le mois dernier un miroir California à -50% Fin de série, model d’expo liquidation de vos matrice Vu la taille et le poids de ce miroir et venant en métro, je décide de laisser mon achat dans leur réserve Agathe me le protège, le range en réserve et appose mon ticket de caisse dessus (toujours très pro) J’organise, hier l’enlèvement de mon achat, j’appelle le magasin pour les prévenir et Démé me reconnais et me dit qu’elle prépare le miroir pour l’enlèvement 1h de route ...la galère de trouver 1place pour stationner j’arrive au magasin et Démé m’annonce que mon miroir a été acheté 2 fois Elle décide donc de ne pas me donner mon achat et me propose d’en commander un autre et bien sûr revenir sur Lille ! Alors que ce produit est en rupture ! J’ai refusé, restant calme et surtout très déçu par son attitude Pourquoi m’a t’elle laissé faire la route pour rien? J’ai donc 1 avoir à utiliser puisqu’il ne rembourse pas au dessus de 100€ ! Cette Démé dénote dans cette équipe Bien évidemment je ne reviendrez pas chez Maison du...