WE ARE ARA — Restaurant in Lille

Ce n'est pas magique et c'est assez cher. Faites attention quand vous commandez le plat "Deux œufs sur le plat".

Edit 1: Je corrige le prix par personne (j'avais mis le prix pour la table). // Lire la réponse du restaurant avant de lire la suite. // Edit 2: Je vous réponds, Monsieur le Directeur. Edit 3: Orthographe Bonjour,

Mon commentaire blâme-t-il la serveuse ou l'attention du client (dans ce cas, moi-même) ?

Vous parlez de respect, alors qu'en tant que client, nous n'avons pas été reçus extrêmement bien ? Je vais vous expliquer alors FACTUELLEMENT ce que ma note représente, puisque l’épisode des œufs sur le plat n'en fait pas partie.

1.Réception

Nous sommes entrés dans le "restaurant", une personne était occupée derrière le comptoir. Nous avons attendu un petit moment debout, ne sachant trop quoi faire : fallait-il prendre une table nous-mêmes ou alors allions-nous être installés ? Nous avons décidé d'aller nous asseoir.

Trouver une table

Lorsque nous cherchions une table, nous avons tourné pour en trouver une pour 4. Cependant, elles étaient TOUTES pleines d'assiettes et de couverts sales. Cela étant choquant pour les personnes avec moi, je suis allé voir la personne occupée derrière le comptoir en demandant, par respect, si nous pouvions nous asseoir nous-mêmes, parce que les tables n'étaient pas prêtes. À quoi on m'a gentiment répondu de choisir notre place et que le nettoyage serait fait après...

La commande

Arrivés à 11h00, notre commande a été prise à 11h30 passées. Nous avons apprécié les excuses de la serveuse pour le temps d'attente. La problématique des œufs, entre ce qui est écrit sur le menu et ma compréhension orale, combinée au fait que nous parlions trois langues différentes à table, a certainement créé de la confusion. Cependant, vous pourriez aussi prendre note de cet incident pour changer le nom du plat.

Les deux points négatifs par rapport à cet incident, du point de vue de ma table :

3.1 Quand le client se trompe et qu'il le dit avant de recevoir son plat de la main de la serveuse, suite à une incompréhension qui peut arriver, on évite de le blâmer encore plus.

3.2 Et lorsqu'une serveuse prend une décision, en l'état, la serveuse nous a gentiment laissés l'assiette, une deuxième serveuse est venue la reprendre juste après. De notre point de vue, c'est un manque de respect au sein du personnel. Pour nous, à table, avoir cette assiette nous aurait dérangés, de par le fait que c'était une erreur et parce que nous devions nous rendre dans un estaminet à 12h45, et que cela faisait beaucoup trop à manger pour un petit déjeuner si tardif.

La nourriture

Le temps passé entre la commande et le service a été long encore une fois. Le problème des œufs n'ayant pas fait perdre beaucoup de temps avant que nous commencions à manger, est-il normal que notre nourriture soit totalement froide ?

Pour des œufs à 10,5 € avec saumon/avocat ou 7,5 € sans rien !

Les croissants étaient un peu secs et surtout, il n'y avait ni confiture ni quoi que ce soit d'autre pour leur donner un peu plus de goût.

Vos prix affichés à l’extérieur nous invite à un service correcte et a a des mets succulents, pas à l’expérience décevante que nous avons partagé dans votre "restaurant". Noté que pour 40e nous aurions pu prendre notre petit déjeuner a volonté à l’hôtel et que cela aurait été tristement meilleurs et avec plus de choix.

Donc, Monsieur le Directeur, au vu de notre expérience, auriez-vous noté votre restaurant autrement ? Donc, Monsieur le Directeur, suis-je vraiment malhonnête ? Donc, Monsieur le Directeur, ai-je été irrespectueux envers qui que ce soit ?

Je vous souhaite tout le bien que vous méritez, Bien...

I went here with my husband and another local couple that we were visiting. When we paid for the bill the staff working incorrectly charged us a very high amount (over €1k) after showing us the correct amount for the bill. Instead of just reversing the charge he said he couldn’t and told us to dispute it with our credit card company and they would let the company know what happened. Well we did that and now they’re saying that the amount they charged us was correct. They are handling the situation in an extremely unethical manner, despite us having proof and the correct receipts. We will continue to try and resolve this issue with our credit card company but I would appreciate if the owner or manager of this business please fix the situation. It’s very frustrating and a...

Tucked away in Lille’s charming streets, WE ARE ARA is a vibrant spot with great vibes and even better food. The interior is lush with plants and color - cozy, stylish, and perfect for a laid-back brunch or catch-up with friends.

I tried their comforting curry bowl, tacos, and of course, the famous carrot cake. The flavors were clean, fresh, and satisfying. Their latte was smooth and cozy, served in a retro glass mug - a small detail, but it added to the warm experience.

The staff was welcoming, and despite it being a busy afternoon, service was attentive and kind. Whether you’re vegan, curious, or just hungry for something feel-good and flavorful, ARA is a lovely pick.

Would happily go back for the...