Interior's Lyon - Pêcherie : Meubles et Canapés — Local services in Lyon

J'ai pris contact avec le magasin pour avoir des renseignements sur un canapé, rendez-vous pris le samedi suivant pour présentation du produit. La remplaçante m'accueille le nez sur son téléphone, mais pas de dossier de préparé sur le dit canapé et dès la première question j'ai droit à "il faut que je me renseigne". Finalement je passe commande, choix du tissu que je voulais identique à celui du magasin de Rouen, des pieds et voilà c'est parti pour 3 mois. 15 jours après la responsable du magasin m'appelle, le tissu sélectionné par la vendeuse n'est pas le bon et les pieds sont ceux pour une table et non un canapé, obligé de retourner au magasin mais 2 semaines de perdues. Finalement le canapé arrive Au bout de 5 mois, pas un message d'excuses du magasin, pas un message pour savoir si ça correspond bien à mes attentes, si la livraison s'est bien passée. Encore moins de geste commercial malgré un délai non respecté et une gestion calamiteuse des remplacements qui a encore allongé le délai. Je me suis décidé à mettre cet avis négatif car après prise de contact avec le magasin pour me plaindre en avril je n'ai pas...

Service inadmissible, on paie un meuble en boutique qui n'est pas disponible en boutique et donc commandé sur place avec une livraison prevu dans un entrepôt. Aucun suivi, impossible d'avoir une réponse au téléphone ou pars mail, pas de numéro de commande. Cela fait 4x en plusieurs jours que je passe au minimum 15 à 30mins au téléphone pour me faire raccrocher au nez ! Je pense que le minimum pour un client et d'avoir un retour sur sa commande surtout en vue du montant dépensé. Amèrement, un client qui va devoir en arriver à aller dans l'une de vos boutique afin d'obtenir enfin une réponse !

PS: j'ai du supprimé la photo associé à ce message a cause de sécurité google, c'était un screen d'appel de 27mins vers la boutique Interrios Lyon, et je vous laisse deviner, on m'a raccroché au nez ! Encore 27 minutes de mon...

Their furniture is country home style... Very nice but similar to other stores yet more expensive, even when on sale, buttttt they are great for their vases and home decor accessories, which are gorgeous and priced very well...