La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Lyon Part-Dieu — Local services in Lyon

Service client déplorable On me refuse le remboursement d’un article (canapé) sous prétexte qu’il est expédié cependant depuis le 27 septembre date de la première livraison, la livraison est constamment reculée, nouvelle date de livraison actuelle le 28 novembre. À chaque nouvelle date de livraison donnée par le service client personne ne me contact pour me dire que la livraison est finalement encore repoussé c’est moi qui suis obligé de les recontacter pour avoir une nouvelle date de livraison qui seras encore repoussé et ainsi de suite. Je suis désespéré puisque la somme est mobilisée depuis le 15 août date d’achat et n’est pas les fonds nécessaires pour commander ailleurs un autre canapé. Après avoir demandé le 3 novembre à 9h16 par téléphone à une personne du sav d’être contacté par un responsable afin de clarifier la situation je suis toujours dans l’attente actuellement

Je trouve inadmissible un tel comportement et un tel suivi pour une marque comme la...

Service is amazing, Nicolas was super helpful, we visited a lot of showrooms but his knowledge and expertise in the products made us come back and pick la redoute/ AM PM as our main furniture selection. We will definitely go back and take his advise in the accessory selection once everything...

Excellent service from Nicolas at La Redoute Part Dieu. Very helpful and gave the best advice that corresponded with what we were looking for. I will definitely be coming back. A great...