Maison Thomassin Concept Store du Vieux-Lyon — Local services in Lyon

Très déçue par ce commerce qui pourtant, au premier abord, donne vraiment envie d’y entrer… mais malheureusement, pour moi, l’expérience a été très décevante, et cela pour trois raisons principales :

→ J’ai acheté plusieurs objets destinés à être offerts et j’avais demandé à ce qu’ils soient emballés. Quelle mauvaise surprise au moment d’offrir les cadeaux : aucun prix n’avait été retiré. C’est d’autant plus regrettable qu’en découvrant les prix restés affichés, je me suis aperçue qu’on m’avait facturé 6,00€ de plus que le total réel de mes achats.

→ Voici le détail de mes achats :

une paire de boucles d’oreilles à 32,00€

un petit portefeuille à 10,00€

une suspension en coquillage à 18,00€

deux petits cœurs personnalisés à 4,50€ chacun → Total réel : 69,00€ → Total facturé : 75,00€

→ Autre déception : les objets que j’ai achetés viennent d’un créateur (Pondie Chérie), ce qui est une belle découverte en soi. Mais en consultant son site internet par curiosité, j’ai eu la désagréable surprise de voir que tous les articles que j’avais achetés étaient vendus beaucoup moins chers directement auprès du créateur. Je comprends évidemment qu’un commerce applique une marge, mais là, la différence de prix est vraiment importante et laisse un goût amer.

Ayant moi-même travaillé dans le commerce, je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un tarif revendeur auprès du fournisseur, afin de limiter la marge appliquée et surtout d’éviter la mauvaise surprise pour le client lorsqu’il compare avec les prix affichés en ligne

En résumé : une jolie boutique, certes, mais une expérience très décevante à plusieurs niveaux : importante erreur de facturation, prix non retirés sur les cadeaux et marges exagérées. J’en ressors avec le sentiment désagréable de m’être tout simplement fait avoir.

Je ne renouvellerai pas l’expérience lors de mes prochains...

¡Totally recommended! 🛍️✨

If you're looking for the best souvenirs in the city, this place is a gem. They have an incredible variety of souvenirs for all tastes and budgets, from the most traditional to modern designs. But without a doubt, what stands out the most is the kindness of their staff. The manager is super attentive, always willing to help, and patiently answers every question. He makes you feel like family!

A place that's truly worth visiting. 👏 #Recommended...

Une magnifique boutique Concept-store située dans une maison du moyen-âge au coeur du Vieux-Lyon. Nous y avons trouvé une super lampe coquillage pour notre fille et une idée cadeau originale de chaussettes pour un futur cadeau. Merci à l'équipe pour leur accueil et les conseils de la jeune femme qui nous servi. Un très bon accueil et de bons conseils avec des idées décos et des cadeaux...