Boutique ZESPA - Marseille — Local services in Marseille

I visited the store from New Zealand hoping to get ZSPGT in white, however my size was not available at all in all colours when the website has my size in stock. Unfortunately, the salesperson was unhelpful, showed little interest in assisting me, and spent most of the time on his phone instead of engaging with customers. It felt like I was interrupting his break rather than being welcomed as a potential customer. I expect a much higher level of professionalism and customer service—especially in a retail...

⛔️ Attention, très mauvaise expérience avec cette marque !!! J’ai commandé deux paires de basket, mais finalement une seule convenait. J’ai retourné dans les délais la seconde paire mais toujours aucun remboursement ni réponse à mes mails !! Chaussures renvoyés et réceptionnés par Zespa le 11/03, j’ai envoyé un mail le 19/03, aucune nouvelle, puis hier le 26/03, toujours aucune nouvelle !! Service...

J'ai adoré le concept de cette marque, notamment que les chaussures soient faites à la main et de très bonne qualité. Je n'ai pas trouvé le modèle que je cherchais, j'avais des exigences très précises... mais grâce aux bons conseils du vendeur, je me suis réorientée vers le e-shop et j'ai finalement acheté un modèle de l'ancienne collection ! Très très satisfaite du service client et...