Micromania - Zing MARSEILLE BOURSE — Local services in Marseille

Bonjour, je tenais à exprimer un grand mécontentement relatif au Micromania centre-bourse, j'ai été absolument outré par le comportement de l'un des vendeurs de l'établissement, un petit jeune dont la réputation le précède au vu des retours que j'ai pu avoir d'autres clients rencontrés d'une boutique à l'autre, et je n'ai pas été déçu. Pour contextualiser, je rencontre depuis quelques temps un problème avec mon compte fidélité en l'occurrence, un soucis relatif au compte ultimate qui n'est pas effectif sur mon compte car il y a un conflit entre deux cartes sur une même adresse mail, pour rappel je suis client chez Micromania depuis 2007, et j'ai aussi mes habitudes dans d'autres micromania avec qui ça se passe tes bien, mais aujourdhui j'ai éte pris à parti par un salarié pour une raison absurde, je m'adressais au responsable pour résoudre mon problème et l'un des salarié se permet de m'interpeller en critiquant ma façon de parlant et en disant que mon expression verbale (le ton pour être précis) était soi disant innapprorié, j'ai pour témoin un collègue qui était avec moi et qui pourtant à essayer d'expliquer que je mexprimais normalement, et le salarié toujours dans la provocation à surenchéri jusqu'à ce que ça monte dans les tours, me faisant passer pour un malotru alors que j'étais seulement venu résoudre mon problème, il est allé jusqu'à appeler la sécurité, qui a priori avait l'habitude d'entendre parler du dit vendeur qui est visiblement à problème au sein de l'établissement, j'aimerai ajouter à cela qu'il s'est empressée de vouloir me mettre dehors, et à même menacer de me causer des problemes dans l'ensemble des micromania de Marseille, d'ailleurs, je tenais à préciser qu'il avait menacé un client de la fnac, étant présent ce jour là, il affirma en criant qu'il bloquerait toutes les commandes de ce dernier et les annulerait, suite à une embrouille entre les deux. Je pense que ce genre d'attitude non professionnelle n'a rien à faire au sein de vos établissements, comme dit, encore une fois je suis un client de longue date, je n'ai jamais fait de problème, mais ce vendeur est très problématique. Si un responsable régional me lit jaimerai prendre contact pour m'exprimer de vive voix. Bien...

Très, très mauvaise expérience à cause du manager ayant les cheveux longs. Je suis venu une première fois où un super vendeur m'explique que je devrais revenir avec ma PS4 pour l'échanger avec ma PS5, ce que je fais 4h plus tard.

Et là, catastrophe. J'attends 25 minutes pour qu'une vendeuse m'explique qu'on doit tester ma ps4 avant de me la reprendre, ce que je comprends. Elle en parle à ce fameux vendeur qui lui répond à un ton bas "j'ai pas le temps, plus tard" sans même me regarder. Je me dis que j'ai mal entendu, que ce n'est pas possible et préfère attendre (encore) 15 min que le manager se rende disponible.

Il me dit sèchement "non j'ai pas le temps" ce à quoi je demande pourquoi étant donné qu'il n'y a plus de queue et que je m'apprête à dépenser +500e dans son magasin. Il répond simplement que c'est pas possible, laisse entendre qu'il a la flemme, que le magasin est trop petit et qu'il faut revenir une 3EME FOIS DEMAIN.

Je lui fais remarquer mon attente, qu'il aurait plus me dire plus tôt plutôt que parler qu'à la vendeuse mais il en a déjà rien à faire. Heureusement que le Micromania des terasse existe, l'accueil est à l'exacte opposé de celui ci.

C'est terrible d'être aussi feneant et de polariser la totalité des remarques négatives d'un magasin....

They called me saying they had to cancel my order because I purchased 4 units and I am only allowed 1 unit. I have read the CGDV and nowhere does it mention I cannot buy 4 units. The worker was disrespectful and told me he was too lazy to deal with my order. Terrible customer service. I will be driving to the store to take what I bought. Update : I went to the store and they told me it was illegal. Did not let...