Kave Home Metz — Local services in Metz

Déplorable. Paiement encaissé, achat non livré malgré deux rdv de livraison. Aucun service après-vente efficace. Nous avons acheté une table et 4 chaises que nous avons payé immédiatement en magasin avec un supplément pour la livraison. 1er rdv pour la livraison pas respecté. Aucun suivi de KAVE HOME qui a pas mis tout en œuvre pour régler le problème et s'est senti peu concerné par le problème de livraison. On nous a expliqué que c'est pas leur faute c'est la faute du livreur. Nous avons un contrat avec KAVE HOME pas avec un livreur ! 2sd rdv pour la livraison, refus de livrer de la part du transporteur ne livre pas plus haut que 2 étages. Le contrat d'achat précise que nous sommes au 5ème étage...A ce jour 1.354,19 euros dépensé mais 0 meuble...conclusion très mauvaise expérience. Je déconseille. J'ai mis 1 étoile car l'avis n'est pas publié si on coche pas au...

L'accueil chez Kave Homes Wave était très sympathique. Mais la suite a été catastrophique. Il ne m'avait pas été précisé à la commande que je n'aurais pas la possibilité de choisir une date de livraison. Quand on me l'a finalement dit au téléphone, il a été décidé de faire livrer le meuble dans la boutique. Et depuis, ce ne sont que catastrophe sur catastrophe. Un mois après je n'ai pas mon bureau. Je vais tenté de me faire rembourser efficacement et rapidement, ce n'est pas gagné. Je vous suggère donc de bien vous faire préciser les choses, parce qu'ensuite, il est trop tard et leur transporteur est gravement incompétent. h, dernière chose, pour le remboursement, ils me retiennent les frais de livraison ! Les frais d'une livraison donc que je n'ai jamais vue ! Très classe. Merci Kave Home, vraiment, continuez...

Nous avons pris la formule premium avec le décorateur d’intérieur. Ici, c’est Marie qui s’est occupée de notre projet. Avec les documents fournis, nos inspirations, nos goûts ainsi que nos exigences, Marie a pu créer une atmosphère incroyable. Nous nous attendions pas à un tel rendu. Des murs aux tapis, des lampes aux chaises, Marie a compris nos goûts dès les premiers échanges. Elle nous a fait un projet du feu de Dieu avec la première proposition. Ensuite, de file en aiguille, elle a créé ce que nous voulions. Un lieu typique, chaleureux et reposant.

Un grand merci pour son professionnalisme ainsi que celui de ses collègues. Nous avons passés plusieurs moments ensemble et ce malgré notre petit monstre, gentillesse, bienveillance et patience se sont révélés les meilleurs atouts de l’équipe.

Merci à vous encore...