AR PRETI - Crêperie Moderne Waves — Restaurant in Metz

Je précise que je ne jugerai pas dans ce commentaire la nourriture puisque nous ne l’avons jamais reçue.

Nous sommes venus ce lundi 19/07 le soir avec ma compagne enceinte (prévision importante) en sortant du cinéma il est 20h15. Premier accueil sympa à l’intérieur on nous demande si nous voulons manger dehors ou dedans. Nous choisissons dehors.

Une serveuse qui porte le masque sous le nez voir sous le cou nous dit de nous installer et qu’elle va nous apporter les cartes. Cartes qui arriveront 30 minutes plus tard par un autre serveur qui ne dit ni bonjour et demande d’un air peu professionnel ce qu’il peut faire pour nous. Ok pas grave on est pas à la seconde. Les cartes arrivent. 15 minutes plus tard la commande est prise avec les apéros. Le serveur vient me redemander ce que je veux manger, ni bon papier ni pocky si pas de mémoire ? L’ennui c’est qu’il demande du coup entre temps 3 fois le dessert à la table voisine.

Toujours le masque sous le nez la serveuse nous apporte un thé glacé sans le bouchon sur la bouteille et un pichet de cidre écrasé entre sa poitrine et son aisselle… Pas de plateau ???

Entre temps des gens arrivés après nous sont déjà en train de manger et nos voisins ont déjà terminé leurs desserts. Même si finalement ce fut sa collègue sans masque qui a prit leur commande car « ouais mais il a zappé ». On est encore au stade où on en rigole.

Nous demandons à la serveuse sans masque notre commande car ma compagne est enceinte de 7 mois et a faim. Moi aussi d’ailleurs. Elle nous dit aller regarder mais elle ne reviendra jamais elle préfère rigoler à une autre table où danser. Pareil je n'ai jamais vu une serveuse prendre des commandes en posant son derrière sur des tables... Nous attendons patiemment pour 2 pauvres crêpes…

Je vous passe le détail sur les serveurs qui ne regardent pas les tables pour voir si quelqu'un veut quoi que ce soit, voir nous fuient du regard pour éviter qu'on leur donne du travail. Ils préfèrent débarrasser les tables (et la magie ils ont des plateaux pour ça !!!).

S’en est trop il est 21h40 je vais régler les boissons, on m’offre le thé glacé (par contre le cidre dégueux au pichet je l'ai bien payé hein) et on s’excuse platement mais le mal est fait. La personne du bar va en cuisine et reviens comme si de rien n'était. Je suppose que notre commande n’est jamais arrivée en cuisine et que nous allions attendre notre crèpe jusqu'au service du lendemain midi…

Tant qu’à embaucher des jeunes au moins formez les et apprenez leur la politesse. Service catastrophique, mauvaise attitude, les deux serveurs sont peu...

À éviter absolument — suspicion de discrimination

Je souhaitais cet après-midi partager une crêpe avec ma mère, qui porte le voile (détail important vu les circonstances). À notre arrivée, on nous a refusé l’entrée sous prétexte qu’il n’y avait plus de place pour deux personnes, alors que plusieurs tables libres étaient clairement visibles. Surprises et sans réponse claire, nous avons quitté l’établissement.

À peine sorties, nous avons vu la même serveuse installer successivement trois puis deux autres personnes, sans explication. Nous sommes alors revenues pour demander pourquoi nous avions été refusées, sans obtenir de justification valable.

Ce n’est malheureusement pas la première fois : ma mère avait déjà vécu une situation similaire avec ma belle-sœur enceinte. Ces faits répétés laissent penser à une politique discriminatoire envers certaines personnes, en particulier en raison de leur apparence ou de leur religion.

Ce type de comportement est inacceptable. Si vous avez vécu des expériences similaires, n’hésitez pas à les partager. Il est important de dénoncer ce genre de pratiques et de ne pas rester silencieux face à la discrimination.

Réponse à votre commentaire :

Merci d’avoir pris le temps de répondre.

Je tiens toutefois à clarifier certains points. Lorsque la serveuse nous a indiqué qu’il n’y avait plus de place, aucune proposition d’attente ni estimation du délai ne nous a été faite. Le message était clair : nous devions partir. Ce qui a rendu la situation particulièrement incompréhensible, c’est de voir, à peine sorties, d’autres personnes être acceptées et installées immédiatement après nous.

De plus, durant notre échange avec la serveuse, aucun responsable n’est intervenu pour nous apporter d’explication ou tenter de désamorcer l’incompréhension. À aucun moment, personne ne s’est excusé, ni sur place ni par la suite, et personne ne nous a proposé de nous installer ensuite pour apaiser la situation.

Il est donc surprenant que nous obtenions une réponse via Google plutôt qu’un échange directement sur place, ce qui aurait été bien...

De + en + déçu. À vos débuts les plats étaient bien garnis et les ingrédients qualitatifs, désormais les crêpes et le reste de la carte n’est pas donné, merci l’inflation ! J’ai pris 1 grande salade italienne mais je suis très déçu …2 petites tranches de jambon « italien », 3 morceaux de mozza insipides, quelques zestes de parmesan et beaucoup de salade verte peu croquante avec des tomates cerises, et tout ça pour 16,90€ soit 17€ on va dire. J’indique gentiment à la serveuse très aimable que je suis déçu de la garniture, plusieurs minutes plus tard elle me regarde au loin et lève les pouces au ciel avec un sourire mais sans venir me donner d’infos donc je reste un peu confus en me disant « un responsable va t’il venir me demander ce qui ne va pas? On va ramener mon plat en cuisine et dire au cuisto d’ajouter du jambon et de la mozza pour en avoir pour mon argent? » Finalement j’attends 5 minutes et rien ne se passe donc je continue à manger ma salade jusqu’à ce qu’une autre serveuse arrive soudainement avec une nouvelle salade plutôt garnie et avec quelques frites et tout ça sans commentaires 😳. J’aurais simplement apprécié qu’on me dise «nous sommes désolé nous allons ramener votre salade en cuisine et demander au serveur de mieux la garnir car en effet votre assiette n’est pas généreuse et ce n’est pas dans l’habitude de la maison » car je n’attendais ni une seconde assiette ni forcément une remise commerciale mais bon… Résultat des courses je remercie quand même l’établissement de m’avoir apporté un plat mieux garni, c’est mieux que rien. Mon conjoint a apprécié sa crêpe donc je note 3/5 mais svp soyez un peu plus commerçants et meilleurs communicants avec vos clients surtout que j’avais dit tout ça à la serveuse avec délicatesse. J’espère que cet avis sera constructif et que vous allez vous améliorer car l’Ar Preti du centre-ville tenu par les jumelles est bien mieux noté (4,6/5 contre...