Truffaut Mauguio — Local services in Montpellier

Je me suis longtemps décidée à laisser cet avis, ayant discuté de ce qu'il s'est passé avec la responsable du rayon animalerie. Cependant, je pense que cela est nécessaire, afin de faire remonter le message auprès de la Direction. Cliente depuis plus de 4 ans, toujours heureuse de me rendre chez Truffaut ( particulièrement pendant la saison des fêtes pour remplir mon sapin et mon appartement de belles décoration ), mais maintenant, je passe mon chemin. Je me suis rendue à la fin du mois d'avril 2024 pour acheter le nécessaire pour mes lapins (adoptés chez Truffaut également) mais également pour faire des achats pour mon jardin. J'ai été profondément traumatisée par un incident avec une souris (dont je ne connais pas la provenance : était-elle à vendre ou non) qui s'est enfuit et s'est retrouvée dans le rayon de l'alimentation pour les rongeurs. Suite à une poursuite par deux vendeurs du rayon, cette première s'est retrouvée tuée écrasée violemment à plusieurs reprises par un des deux employés, répartis tous les deux en riant tenant le cadavre de cette souris. Dire que j'étais choquée d'observer cela dans un magasin proposant à la vente des animaux, c'est un euphémisme. Ayant adoptés deux lapins chez Truffaut (la confiance était totale à l'époque) ce comportement barbare dont j'ai été témoin me fait relever des questions quant à la compétence et les qualités nécessaires de ces employés pour être au contact d'animaux (notamment l'empathie et la volonté de traiter dignement les animaux dont ils...

I love this place because it has the widest choice of pets among the places in Montpellier I've visited. You can find Nemo and Dory here, other sea and freshwater creatures, birds, rabbits, even insects. The staff are friendly and patient, ready to give advice, share experience and answer silly questions, some of the workers speak English. There's also a big variety of home and garden plants and things you need to take care of them. If you buy a present, they pack...

Cliente affezionata,del garden-animalerie; Oggi ho avuto una grande delusione ! Nel reparto animali, nelle gabbietta dove sono esposti gli animali, roditori, ed uccelli ; Ho notato 3 tortore diamantine ed una quaglia. Una delle tortore era inseguita e beccata da un'altra (forse 2 maschi ).spennata e ferita , quella inseguita nella gabbietta, non aveva alcuna via di fuga ne'riparo... Ho segnalato alle 2 signorine la situazione. Una mi ha gentilmente risposto che è normale, è la territorialità degli animali. Io ho chiesto se fosse possibile separare quella ferita in un'altra gabbia. Non ho ricevuto risposta. Al che' ho detto alla commessa, che l'avrei acquistata,e così ho fatto. Allego al mio commento le fotografie della povera tortora, che documentano la situazione. Gli animali, sono tenuti bene e puliti, non è possibile in questi casi avere un po' di pietà e cambiare posto al povero animale in difficoltà ? Nulla da eccepire a tutti i dipendenti dei vari settori, che sono sempre disponibili, premurosi e...