Le petit Souk Nîmes — Local services in Nîmes

Je ne vis pas à Nîmes, mais pas loi, à chaque passage dans la ville j'en profite pour faire du shopping. Le 18 nov, je reviens de Paris, j'en profite pour flaner, je découvre la boutique, je rentre et là coup de coeur pour un sac, je craque. Il y a un monde de fou dans la boutique, je paye, personne ne me propose un compte client. Je sors de là super contente, 3 jours plus tard, la tirette du sac se casse, plus moyen de fermer le sac, je ne m'alarme pas, je retourne prendre un train à Nimes le 13/11, j'en profiterai pour leur ramener le sac. J'entre donc ce matin dans la boutique, je montre le sac cassé et là je tombe des nues ! La vendeuse me dit, pas de compte client et pas de ticket de caisse pas de remboursement ! Mais pourquoi est ce que j'aurais gardé un ticket de caisse d'un sac en parfait état et que de surcroit j'adorais ?? Comme si on gardait tous les tickets de caisse de tous nos achats !! Et comment demander un compte client si on ne sait pas que c'est la pratique de la maison ! Ce n'est pas très pro, j'avais envie d'acheter mille choses mais je me suis retenue, pas envie de fair vivre des magasins sans service client et sans compréhension ! Joli mais pas super...

Très déçue du côté commercial de cette petite boutique! Je suis passée acheter une petite glacière pour ma fille et je ne me suis pas rendu compte sur le coup du côté mal fini de l’article : un côté de la glacière est pas fini la couture n’est pas faite… je m’en rend compte et retrourne très vite voir la commerçante (si on peut encore appeler ce genre d’attitude commerçante…). Une demi-heure plus tard me voici au magasin à vouloir choisir une autre glacière…. Pas de bol elles sont toutes mal finies. C’est alors que je demande un remboursement et que la vendeuse m’annonce qu’ils ne pratiquent pas de remboursement (ce que je conçois si on revient avec un article en bon état et dans un autre contexte). c’est quand même pas de la faute du client si tous les articles sont en mauvais etat… eh bien si… j’ai dû repartir avec mauvais glacière défectueuse.. tant pis pour moi!!! On ne m’y reprendra pas!!! Finalement vive les courses...

Je suis récemment allé dans ce magasin et j'ai été extrêmement déçu par l'attitude de la vendeuse. Non seulement elle était impolie, mais elle a également manqué de professionnalisme en me parlant sur un ton désagréable. Cela a totalement gâché mon expérience d'achat.

Je m'attendais à un service courtois et serviable, mais au lieu de cela, j'ai eu l'impression d'importuner le personnel. Je ne retournerai certainement pas dans ce magasin et je ne le recommande pas à ceux qui recherchent un bon...