EDORA — Local services in Nancy

Bonjour , ça va être long .

Sur Maps j'ai déjà posté un avis et j'ai eu une réponse. je vous renvois donc à cette avis . Deplus , la reponse est datée d'un même avis 4☆ et en se renseignant bien on s'aperçoit que la bijoutetie s'autonote , c'est pas difficile il suffit de se référer sur les reseaux sociaux de la fameuse Hélène collin qui auto note ça boutique .

Je ne trouve pas très éthique. je l'ai dailleur signalé.

Cette même dame ma d'ailleur accosté en galerie et non dans la boutique pour me repondre ce qu'elle a ecris en réponse à mon commentaire.

Je repondrai ici :) et je vous redirige sur mon commentaire sur Maps si vous n'avez pas suivit .

Vous trouvez hors sujet que je cite votre manque d'attention à ce qui se passe dans le monde et au fait que j'ai eu l'impression de m'adresser à une adolescente . Sachez que si vous vous tenez mieux au courant de ce qui se passe dans le monde vous seriez plus à l'écoute du client et vous pourriez mieux comprendre certain problème d'arrivage de variation de prix de penurie ect . donc mon commentaire était bien d'ordre professionnel .

deplus quand je viens vous voir en boutique pour vous dire qu'il y a un défaut sur la montre et que vous m'assurez que c'est juste un ré-aiguillage ou que c'est de ma faute et que je lui ai donné un choc c'est d'autan moins professionnel de votre part .

Alors vouloir me faire facturer 10€ pour un devis car vous devez l'envoyer alors que le constructeur le prends en charge vous trouvez ça professionnel ? faire payer une manipulation et prétendant que c'est de ma faute alors que je vous soutien que c'est un défaut c'est professionnel ? Donner un avis positif de votre part alors que les gents ne sont pas satisfait c'est professionnel aussi ???

C'est votre boulot d'être informer sur vos produit, vos marques et des procédures de retour .

alors prenez les critiques et remettez vous en question pour faire progresser vos marques !

sur ce , je déconceil fortement cette boutique !!! Je pense que vous...

J ai visité cette bijouterie à Nancy dans la Galerie Saint Sébastien le mardi 21 novembre aux environs de 14h 14h30. Accueil glacial de la part de la responsable de mauvaise foi et qui vous prend de « haut ». Ayant travaillé dans le commerce en tant que responsable pour une marque haut de gamme au Printemps de Nancy, on ne peut pas dans la vente ou tout autres corps de métiers traiter les clients ainsi . Je rejoins les mauvais avis et commentaires cités ici concernant la «  responsable » de cette bijouterie qui terni véritablement l’ image de marque de votre enseigne EDORA. Suite à cette expérience j’ ai immédiatement téléphoné au service client à Paris qui m’a communiqué un mail (que je ne peux pas mentionner ici) pour expliquer la situation. Par le biais de ce mail , j ai écris une réclamation pour expliquer tout le déroulement de ma visite car on ne peut pas laisser des employés agir comme cela. Cette dame a certainement oublié qu’elle n’ était qu’une salariée au sein de ce point de vente et non pas la PDG de la marque EDORA. Je ne vais pas expliquer l’ affaire ici ça serait trop long mais si il le faut je le...

Une chouette vendeuse qui nous a conseillé une montre.

Mais au final c'est une autre vendeuse( pas très agréable au passage...) qui s'occupe de la vente.

Afin qu'on ne remarque pas le petit panneau avec la minuscule phrase indiquant qu'il ne remboursait pas en cas de changement d'avis, elle m'a fait payer de l'autre côté du comptoir...et évidemment elle a oublié de le notifier.

Ayant changé d'avis( meilleur offre à la corbeille d'or de Nancy), je rapporte la montre. La vendeuse m'explique donc qu'il n'y a pas d'échange possible et tout son baratin comme quoi il y a un panneau qui l'indique...mouais...

Elle prend mon numéro afin de donner suite à ma réclamation auprès du gérant...mais aucunes nouvelles.

Et le pire c'est que cette vendeuse me dit qu'ils n ont jamais aucun problème. Visiblement un paquet au vue du nombre d'avis ultra négatif^^ dommage qu'elle ne soit pas plutôt opticienne pour le remarquer^^.

Évidemment je vais envoyer un petit mail au responsable. Et au moindre disfonctionnement de la montre, je débarque.

Sinon j'adore ma montre 🙂...