Centrakor Orvault — Local services in Nantes

Se présenter au magasin Centrakor D’orvault à 18h45 pour commander un salon de jardin Hesperide et 2 bains de soleil. On est content de venir faire notre futur achat après notre journée de boulot. On demande à la personne en caisse qui nous dit que le magasin ferme dans 10minutes que peut être que la personne n’est plus là de façon nous courtoise. Finalement après appel au micro la personne arrive, sans dire bonjour, regarde sa montre et s’étonne de commander un salon de jardin 10 min avant la fermeture.

Pour un achat de 1900€ ( non négligeable selon pour un Salon de jardin et 2 transats) on s’attendait sincèrement a un autre accueil. Étant nous même dans les relations commerciales on aurait compris si on nous avez dit les choses autrement. Mais pas de cette manière avec ces deux employées. Il ne faut pas oublier l’essence même du commerce. Ou alors fermez les portes du magasin à 18h45 pour être sûr d’être dehors pour 19h.

Conclusion nous avons rebroussé chemin. Nous serons sûrement mieux accueillis dans une autre enseigne revendeur de la marque Hesperide. Nous...

Pas commerçant du tout, on s'étonne que les gens fuient les magasins de nos jours mais il y a de quoi, aucun professionnalisme ! J'ai acheté un produit en début de semaine au centrakor de Rezé, en ouvrant le carton je me suis rendue compte qu'il manquait 2 pièces pour monter mon meuble, je suis donc retournée chez Centrakor mais à Orvault car plus près de chez moi pour leurs demander un échange car il manquait des pièces et on me répond que non on ne peut rien faire pour moi car chaque magasin est indépendant, je sais ce que c'est qu'un magasin indépendant j'en suis responsable d'un et on reprend les produits de notre marque c'est une obligation, mais la pour un problème SAV on ne veux rien me faire, je trouve ça inadmissible ! Si j'avais acheté un produit à l'autre bout de la France on m'aurait répondu pareil "retournez dans le magasin où vous l'avez acheté" non mais la grosse blague!! Extrêmement déçue par cette boutique dans laquelle je ne remettrais...

En 2021 on arrive encore à trouver des enseignes qui ne rembourse pas les articles défectueux... Achat d’un tapis que l’on ne pouvais pas déballer avant achat, donc découverte des différents défauts une fois à la maison. Je me présente enceinte de 8 mois au magasin où j’avais effectuer l’achat , Expliquant ma problématique, la responsable du centrakor m’affirme qu’elle ne me fera pas de remboursement, malgré que ce soit un article défectueux, j’ai dû me battre pour obtenir un remboursement de 30€ ( qu’elle a pu miraculeusement me faire alors que s’était impossible 5 mn avant ) ... cette situation en dit long sur les qualités des compétences des cadres de magasin à appliquer les règles logiquement en fonction de chaque situations. Une formation serais la bienvenue. Dommage pour la...