J'ai souhaité acheter un plaid de la marque Plaid Luxe modèle Amadeus plusieurs coloris de disponible. Afficher à 69.99eur et il se trouve que ce plaid est vendu chez la concurrence indépendant comme franchise et le prix chez la concurrence est afficher à 49.99eur , j'ai immédiatement demandé pourquoi une tel différence de prix et un geste commercial des 20 euros en moin sur le prix de 69.99 le remboursement de la différence...et ont me répond qu'ils sont une plus petite franchise que la concurrence et qu'il ya moin de magasin hémisphère sud que la concurrence foutaise !!! Et que ça dépend du fournisseur , personnel désagréable et condescendant qui se prennent pour je ne sais pas quoi....magasin à fuir et prix excessif sur pas mal d'articles du magasin meuble, décoration, linge de maison etc... Aucun geste commercial !!!! Va falloir changer votre politique commerciale et adapter vos prix à tout type de client !! Préparer vous à avoir moin de clientèle sur les réseaux sociaux ça va vite les informations et le bouche à oreilles !!
Réponse à votre commentaire Le plaid en question est disponible aux jardiland de base goulaine aux rayon décoration et intérieur et c'est exactement le même modèle et la même marque j'ai la photo dans mon téléphone de l'article que je vous ai montré et vous trouvez de mentir pour vous faire une belle image....c'est pitoyable de ne pas assumer vos acte !!! Bande d'escrocs je vais signaler votre magasin aux services de répression...
Read moreBonjour, J'aurai du lire les avis avant d'acheter dans ce magasin les clients mettant 5 étoiles étant mieux traités que les unes étoiles, ils n'ont jamais tord, c'est toujours de la faute des clients ??? Mon expérience : accueil parfait, conseil parfait tout va bien jusqu'à la commande de 12 000 euros après remise (14 000 euros à la base). Date d'achat 11/01/2025 date de livraison annoncée 29/03 depuis le 29/03 nous avons appelé trois fois, à chaque fois, réponses : les meubles viennent de partir du Portugal. La semaine dernière on me confirme la livraison des meubles le 22/04/2025. La livraison a malheureusement été annulée au dernier moment. j'ai donc fait un courrier de mise en demeure (Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation,) pour leur laisser un temps supplémentaire de livraison de 7 jours avant annulation et remboursement. J'ai eu Marc au téléphone dans la foulée (le ton était bien moins sympathique qu'à la signature ). "Les meubles partent aujourd'hui du Portugal .." Encore ça fait trois fois qu'on me dit ça ! Je lui indique que conformément au code de la consommation je lui laisse un délai de 7 jours pour me livrer avant annulation de la vente. Réponse ça na se passera pas comme ça relisez les conditions générales de vente ... Donc avant d'acheter chez Hémisphère Sud il convient de lire les conditions générales de vente! NON qui ferait...
Read moreTable achetée cet été. Délai de commande plus rapide que prévu. Venant de loin (100km) j'ai loué une camionnette et pris une journée de travail pour venir la récupérer. Malheureusement en rentrant chez moi j'ai constaté un défaut au déballage, le système d'allonge étant cassé + un impact sur un des bords de la table. L'équipe du magasin a toujours su m'accompagner dans l'échange standard réalisé sans discuter. Etant donné l'éloignement et le temps nécessaire pour venir la récupérer, dans un emploi du temps très serré pour moi, ils ont même pris en charge eux-même la location d'un véhicule et pris le temps de venir à deux me faire l'échange de la nouvelle table. Je tiens à souligner l'accueil très chaleureux en magasin à chaque passage, d'une équipe réellement sympathique (Marc et Martine se sont toujours montrés souriants et professionnels), et le réel investissement dans la satisfaction client en allant jusqu'au delà de leurs obligations, ce qui prouve leur sérieux même en cas de litige. C'est suffisamment rare pour être souligné. Je recommande chaudement ce magasin et son équipe,...
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