L'OCCITANE EN PROVENCE — Local services in Nogent-sur-Marne

Une expérience client exceptionnelle à L'Occitane !

Ma fille et moi avons passé un moment très agréable le vendredi 27 décembre 2024. Après avoir savouré un excellent repas dans une brasserie de Vincennes, nous avons décidé de nous promener dans le centre-ville pour digérer. En tant qu'adeptes de L'Occitane, il était évident que nous allions nous arrêter dans leur boutique.

Nous avons été merveilleusement accueillies par Sandrine, qui s'est montrée d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Elle a pris le temps de nous conseiller avec soin et a même retrouvé mon compte fidélité, ce qui a permis à ma fille de bénéficier d'une superbe trousse de toilette, garnie de produits parfaitement adaptés à ses goûts.

Le tout s'est déroulé dans un cadre enchanteur : la boutique, magnifiquement décorée, ajoutait une touche de magie à cette expérience. Ce fut un moment suspendu, où Sandrine a su rendre notre visite inoubliable.

Nous reviendrons sans hésiter. Merci...

Je viens d'acheter ma nouvelle crème mains 25% karité 150 ml et quelle déception, je découvre qu'il a changé de formule : elle n'est plus épaise comme avant, plus liquide, moins grasse. Là, je ne trouve aucune différence avec celle de 20% karité. De plus, j'ai comparé avec mon ancienne crème et celle nouvelle est devenu plus brillante et plus liquide...pfff

Oui, l'ancienne crème m'a duré beaucoup de temps, je mettais tout petit bout et ça a soulagé le mal dans les endroits fissurés. Maintenant avec la nouvelle formule ça fait piquer, fait mal.

Bien sûr l'Occitane a remarqué que les gens prennent beaucoup de temps pour consommer cette crème "économique", mais maintenant vu que c'est devenu plus liquide, ça va partir assez rapidement.

Dès que la marque est devenue multinationale, elle pense business d'abord et c'est dommage.

Je ne recommanderai plus ce produit, ni achèterai plus aucun coffret cadeau. À ce prix-là, on achète 1 kilo de beurre de karité pur...

Je suis allé récemment chez Occitane à Vincennes. L'accueil est topissime, souriante, accueillante, joviale, serviable, très professionnelle, elle connaissait ces produits sur les doigts de la main. J'avais besoin de conseils, je suppose que c'était la gérante, elle m'a conseillé, guidé dans mes choix sans me "forcer" à ce que j'achète et j'apprécie beaucoup cette approche. J'ai passé un excellent moment, j'y retournerai avec grand plaisir. N'hésitez pas à y faire un tour car ça vaut le détour !!! De nouveaux produits sont...