Cresus Ile-de-France — Local services in Paris

J'ai vraiment hésité avant d'écrire ces mots mais les propos utilisé par une personne qui m'a reçu dans les locaux de Crésus m'a non seulement fait froid dans le dos et choqué.

À la suite de mon handicap qui est la sclérose en plaque j'ai du me mettre en mi-temps thérapeutique. Celà à fragilisé mon compte en banque et je n'ai honoré mes créanciers. En 2022 je me suis présenté à la formation "gestion de budget" que je n'ai pue honoré entièrement à la suite du montage de dossier de surendettement.

Le 16/04 à 9:30 précisément je suis reçu par une femme afin de voir si mon dossier dois faire l'objet d'une analyse plus poussé où faut-il que je refasse la formation. Cette femme est partie directement sur un jugement, prétendant que je vole l'état ? Elle a même dis "si vous volé la caf". Ensuite elle a essayé de ce rattraper avec un de ses "fils" qui ne sait pas gérer son budget. Et de plus dénigre ces collègue en me proposant la personne qu'elle a formé. Moi qui est toujours vécu en France dans les règles, ces propos on étais vraiment surprenant. J'ai oublié de préciser qu'elle m'a traité de voleuse: j'étais venu pour mes apl que je précise que je n'ai pas volé mais après une simulation c'était ce qui était convenu avec la caf.

Comment dois-je prendre ces propos ?

Je n'ai jamais volé de ma vie, j'ai toujours étudier et obtenu de bonne fois mes contributions financière. Mes parents non plus ils ont travaillé légalement.

J'avais mis la note de 5 en 2022 car j'ai vraiment aimé qu'une association permet aux habitants de la région parisienne de ce reprendre en main.

J'aimerai connaître votre réponse à ce propos.

Cordialement, Melle...

Je me suis rendue à l'établissement Crésus Paris 14 afin de traiter une affaire de surendettement. L'homme à l'accueil se distinguait par sa courtoisie exquise, son sourire affable et sa tolérance exemplaire. Mon entrevue était prévue avec une dame bénévole. Cette dernière m'a accueillie avec une arrogance sans égale ! Durant tout l'échange, elle s'est complu dans le jugement. Ses propos tranchants résonnaient comme des sentences : Vous n'avez rien fait de votre vie", " Vous n’êtes pas normale", "Vous ne trouverez pas un travail", " C'est malheureux de vous retrouver au RSA". Son agressivité était déconcertante, dénuée de toute bienveillance et de tolérance. De surcroît, bien que je lui aie soumis le dossier de crédit en question ainsi que l'assurance associée, exprimant le désir d'obtenir son avis quant à la couverture en cas de perte d'emploi, elle m'a asséné sans même consulter les documents : "Pour vous, il s'agira d'un dossier de surendettement". Je demeure perplexe face à cette retraité bénévole "Martine" dont l'attitude se révèle empreinte de méchanceté, d'agressivité et de rigidité d'esprit, qui se complait dans le jugement et fait preuve de condescendance, d'agressivité et d'un manque d'empathie flagrant. Pourquoi donc a t-elle choisi de s'investir dans le bénévolat ? Est-ce afin d'humilier davantage des individus déjà plongés dans l'adversité ? Malheureusement je ne recommande pas cet organisme. Soyez Humains SVP, Ne jugez pas les personnes dans la galère et Ne faites surtout pas de bénévolat pour de mauvaises raisons. ...

injoignable au téléphone. Lorsqu'on est en train de constituer son dossier surendettement, on a besoin de conseil au quotidien mais les conseillères bénévoles ne vous fournissent pas leurs coordonnées. Appeler le standard s'avère un parcours impossible car pas de réponse et ils ne rappellent pas. Bénévoles certes mais à quel prix ? je pense que s'ils s'engagent dans cette action, qu'ils le fassent correctement ou pas du tout car ils nous retardent et nous mettent encore plus en difficulté. Je me pose des questions sur cette association. PS : je vous conseille le forum entraide surendettement dans lequel les administrateurs vous conseillent bien et il y a plein de conseils très utiles; plus...