Le Chemiseur — Local services in Paris

Depuis ma première chemise Le Chemiseur en 2017 (8 chemises commandées à ce jour), je n’ai plus acheté de chemise en prêt-à-porter (si une fois, mais déçu par une longueur de manches trop courte inadaptée à ma morphologie). Pour un budget équivalent à des marques premium de prêt-à-porter (je ne parle ni des enseignes d’entrée de gamme, ni des marques de luxe mais du segment 100-150€), vous avez une chemise aux finitions équivalentes mais à vos mesures. Évidemment si vous avez trouvé une marque de PAP dont les chemises vous conviennent, il est utile de se poser la question de pourquoi passer par Le Chemiseur… Pour ma part, ainsi que pour les relations que j’ai converties, je n’avais jamais réussi à trouver de marques de PAP, même haut de gamme, dont les chemises me convenaient parfaitement. On pourra arguer que ce n’est pas du 100% sur-mesure mais, à distance, sans l’assistance d’un tailleur, si vous faites bien votre travail de prise de mesure comme indiqué sur le site, vous obtenez un résultat qui vous sied parfaitement. Je lis ici et là des avis négatifs évoquant une chemise « mal ajustée » : soit Le Chemiseur a mal exécuté le travail de coupe en ne respectant pas les mesures communiquées et dans ce cas il suffit de le faire remonter et le SAV se chargera de reprendre le travail, soit vous êtes à l’origine de mesures inadaptées et dans ce cas, pour votre première chemise, Le Chemiseur vous donne droit à l’erreur et propose de reprendre cette première chemise.

J’ai été une fois déçu par une chemise sur laquelle les boutonnières avaient été mal positionnées. J’ai remonté le problème par mail et le problème a été reconnu tout de suite et la chemise refaite. J’ai aussi eu l’occasion d’échanger avec le service client pour d’autres suggestions ou questions sur les tissus : à chaque fois j’ai obtenu des réponses claires, rapides et circonstanciées (pas des réponses « bateau » de service client outsourcé et mal formé). Mon expérience des contacts et suivis d’incident avec Le Chemiseur est donc très positive.

Bref je vais continuer à me fournir en chemises chez Le Chemiseur, et tel est le cas pour les trois personnes que j’ai orientées vers...

A FUIR ABSOLUMENT !!! CE SONT DES VOLEURS !!!

Je me faisais une joie de recommander 3 nouvelles chemises après une première chemise qui était bien, même si j’aurai bien affiné un peu au niveau de l’emmanchure de 1cm (le minimum) … quelle erreur je n’ai pas fait !!!

Evidement les 3 chemises sont immettables, parce que changer 1cm sur l’emmanchure c’est en réalité changer 2cm (1cm devant et un 1cm derrière… on est loin du « sur-mesure »). Je reviens en boutique pour faire jouer la garantie. On m’indique d’abord qu’il n’y a pas de garantie car ce n’est pas ma première commande… et on m’engueule à moitié car il ne fallait surtout pas modifier la clef de coupe de la chemise avant de recommander. Bref, je passe pour un débile. Au passage, le vendeur a une haleine de tabac froid à vomir. C’est gratuit mais ça fait du bien 😊 Il accepte finalement d’en refaire une sur les trois : 360€ pour une chemise, c’est cher non ?? Par acquit de conscience, je vais quand même vérifier les autres mesures vis-à-vis de la chemise initiale et je m’aperçois que les mesures du torse ne sont pas conformes à la commande. Je retourne à la boutique pour expliquer au même vendeur que les mesures ne sont pas conformes au niveau du torse. Il y a du monde dans la boutique, je dérange, on me prend la chemise initiale + les 3 nouvelles et je me fais gentiment jeter en me disant qu’on me rappelle… Je repasse en boutique en reprenant RDV et je tombe sur un nouveau vendeur qui n’avait que la moitié des informations et qui m’indique qu’il ne peut rien faire car Joseph est en vacances et qu’on me rappelle… Je demande à récupérer ma chemise initiale (celle de mon mariage) mais il ne sait pas où elle est. J’attends toujours qu’on me rappelle … !

Quand comptez-vous me rappeler pour régler ce problème ??

Aucune remise en question, désagréable…

JE DECONSEILLE ABSOLUMENT !!!...

I’ve got three shirts and one pair of trousers from Le Chemiseur. I love them. I didn’t need to alter any of the pieces. All my four orders were good from the start.

I ordered my fist linen shirt using the default generated key, and removed 1 cm at waist and hip on their advice (I had a virtual meeting with their team) because I’m particularly V-shaped.

I later ordered a shirt to wear inside the trousers. Based on their advice I generated a new key, and effectively removed 2cm from the default option at hip and waist levels. I also added pinces. The result were great. Well...