Pharmacie Brancion Vouillé — Local services in Paris

Clairement je ne peux que confirmer tous les avis négatifs sur cette pharmarcie. Si vous avez la malchance de tomber sur le patron de la pharmacie ; ce dernier est irrespectueux et extrêmement condescendant. Après avoir regardé mon ordonnance et sans l'avoir regardée jusqu'au bout il m'indique qu'il n'y a pas durée de traitement indiquée (elle était plus bas) et me demande "c'est un membre de votre famille ?" je réponds que oui et sur un ton plus que limite il enchaîne avec un "et comment je fais moi ?", après avoir reregardé l'ordonnance il se rend compte que c'était indiqué : pas d'excuse rien. Avant de partir et après avoir été confrontée plusieurs fois à des remarques pénibles, à des questions intrusives sur les traitements prescrits (une fois, on insiste pour savoir pourquoi on m'a prescrit une pilule contraceptive ?!) je lui fais remarquer qu'il y a une manière de parler à ses clients et que je ne remettrai plus les pieds dans sa pharmarcie. Ce à quoi il me répond "Désolée d'avoir heurter votre sensibilité", clairement ce monsieur à un problème pour se remettre en question, pourtant les commentaires sont assez édifiants. Quant aux autres employées de la pharmacie, effectivement elles ont toute l'air complètement passives (quand ce n'est pas de l'incompétence ; l'une d'entre elles ne savaient pas qu'un psychiatre est un médecin....) face à cet homme mais ont le mérite d'être beaucoup moins désagréables quand on tombe sur elles. Je tiens à préciser que j'étais une cliente régulière de cette pharmacie ; à toujours leur laisser le bénéfice du doute parce que tous les employés ne sont pas exécrables, néamoins ma patience a des limites et c'était la fois de trop. Pour les gens qui mettent des avis positifs ; vous ne tarderez probablement pas à expérimenter la même chose que les personnes qui mettent des avis négatifs. Il suffit d'une seule fois pour comprendre pourquoi les avis sur cette pharmacie sont...

Je comprends les notes de cette pharmacie. Je m'y suis rendue aujourd'hui avec ordonnance, après visite chez le médecin pour une brûlure au 2nd degré sur une grande surface de peau. Le pharmacien refuse de me donner la quantité de boîtes de pansements suffisante, il dit que le médecin doit modifier l'ordonnance. Je retourne voir le médecin qui modifie l'ordonnance et de retour à la pharmacie, il refuse toujours de donner la quantité indiquée ! Il prétend mieux savoir que le médecin alors qu'il n'a pas vu l'étendue de la zone à traiter et refuse d'écouter quand je lui explique.

J'ai voulu noter son nom pour signaler l'incident à l'ordre des pharmaciens, il a retiré son badge et l'a caché, ce qu'il n'a pas le droit de faire. Il est aussi devenu insultant et menaçant physiquement, il a même essayé de m'arracher violemment mon téléphone des mains en se croyant filmé. Merci à son employée qui s'est interposée et qui lui a demandé plusieurs fois de se calmer, elle a l'air plus humaine mais ne pouvait rien faire, elle devait obéir à ses ordres. Ça se voit qu'elle a l'habitude des colères et violences de son patron, qu'elle essaie de le tempérer mais ne peut pas mettre en danger son job.

Cet incident a duré longtemps car le pharmacien revenait m'insulter et me provoquer de manière répétée alors que je patientais assise. Comme je refusais de partir sans voir son badge, le pharmacien a fait semblant d'appeler la police, qui n'est évidemment pas venue - dommage car j'aurais bien aimé leur relater l'incident. Je fais un signalement à l'ordre des pharmaciens et j'envisage également une plainte pénale vu la gravité de ses actes.

Je me doute qu'il va répondre à cet avis pour m'insulter, comme avec les autres, mais ça ne fera que rajouter des preuves à ma plainte. Une personne comme ça ne doit pas travailler au contact des gens, et surtout pas...

I wish I would have read the reviews before I went there. Terrible customer service. Arrogant, condescending and rude. Never in my life have I experienced such an unpleasant visit at a pharmacy anywhere in the world. People who treat customers like that must feel so frustrated with their own lives. Advice to them: Don't work with people if you don't treat them right. The worst attitude came from the pharmacist. And all the insulting answers he leaves here on Google just prove my point even more. That was my first...