Printemps Nation — Local services in Paris

Nice enough place, but the staff are utter jobsworths. we asked whether we could buy a stroller that was already assembled and this produced great consternation. "oh non madame, none of us have had the training for this model of pushchair". "i think there are instructions in the box". "non, madame. on ne peut pas". "OK, well we can buy the display model if that makes things easier". "non madame, I'm not permitted to sell you the display model". "um, ok, maybe you can hold/keep an eye on my kid while I assemble the stroller as per the instructions in the box". "oh non madame, we are not childcare professionals". Ended up buying kiddo a pack of duplo to play with, opening it on the floor, and assembling the pram at the same time while the staff looked on. Fortunately the store was completely empty...

Je souhaitais saluer et souligner le professionnalisme, l'accueil chaleureux, la délicatesse et conseils avisés de Sabrina de la Beauté dont la gentillesse, savoir-être et élégance naturelle représentent le magasin Printemps. Tout aussi agréables, les représentantes de Guerlain et de Rituals. Ce magasin raffiné dans ses moindres détails dont les devantures sont élaborées avec goût, soin et élégance. toutes marques et secteurs confondus ont pour atout ses vendeuses (et vendeurs) toujours aussi agréables et professionnel(le)s qui font de l'expérience du shopping/de nos achats un plaisir et que le client les préfère face à d'autres concurrents. Je souligne l'intelligence/ les qualités de marketing de la direction de ce magasin Printemps Nation pour ne pas nous forcer de donner un mail, en nous donnant ainsi notre ticket de caisse sans avoir à supplier...et par-dessus tout par la présence d'un personnel qualifié et sympathique... sans lequel ce magasin réputé perdrait non seulement de son prestige mais aussi sa marque de fabrique d'un magasin de luxe avant-gardiste qui anticipe et sait se démarquer de ses concurrents...car sans la présence de vendeurs et conseillères, le Printemps perdrait une clientèle conséquente (ref à des marques/magasins parfois bon marché qui commencent à traiter leur clientèle comme des numéros de carte bleues bonne à passer à la caisse sans caissière, sans conseils personnalisés, sans vendeurs, avec des employés rangés -les pauvres- au seul statut de rayonneurs ou réduits à la logistique pour un soit disant minimum de coûts tout en gardant des prix exhorbitants par rapport aux prestations minimalistes et froidement mercantiles, sans acceuil téléphonique si besoin qui font que ces enseignes perdent de leur charme, qualité humaine et deviennent des supermarchés de vêtements/ produits de beauté ou autres deshumanisés ... ). Je fais le vœu j'espère non pieux que 2025 sera la continuité de ces "gestes commerciaux" ou perçus comme tels réfléchis, pensés avec soin et avec flair...qui feront toute la différence pour le Printemps en tant qu'atout commercial d'envergure dans un futur qui promets d'être deshumanisé sans personnel ni conseils ou d'après-vente de qualité ou tout...

Great shopping center but had a bad experience at the shoe department store. Bought shoes by "accessories diffusion" & "jonak", please take the shoe boxes if you plan on returning or exchanging shoes. I did not take the boxes because i was traveling, also I was never told that I needed them to make an exchange or return. The wait was over 2hrs, to get a solution to not having a box, then another 45mins to get someone behind the "returns/guest services" the desk. Complete waste of 3hrs of my day. I do thank the gentleman and ladies who helped me...