Franck Provost - Coiffeur Chasseneuil du Poitou — Local services in Poitiers

Je suis venue le 10 mai 2023, et cela devait être pour moi MON MOMENT DE DETENTE ..... Horreur/malheur. Il y avait pourtant 3 coiffeuses, mais voilà se fut la mienne qui devait répondre en permanence au téléphone, puis me laissait tomber pour accueuillir les clientes, leur ranger leur veste et revenait vers moi pour continuer ma coupe. Ce qui m'a fortement déplu, c'est qu'elle ne prenait même pas la peine de se laver les mains après avoir rangé les vêtements. De plus, je voulais que l'on me désépaissit sur le dessus mais cela n'a pas été fait comme la dernière fois. Je pense que le planning a été pris trop serré. Dommage pour moi.

Je tiens à apporter une nouvelle information en date du 26.5.2023 La direction m'a présenté ses excuses, je suis passée entre les mains fabuleuses de Laëtitia et je dois dire qu'elle a été aux petits soins pour moi. Relation du cuir chevelu, écoute concernant le choix de la coupe. Elle conseille aussi très bien. Je dois dire que je suis repartie hyper heureuse et cette fois ce fut un vraiment moment de bonheur, sans dérangement. Merci...

Fidèle depuis presque 7 ans , je viens environ tout les 2-3 mois pour un balayage diamond et je prends également shampoing et soin Kérastase. Malheureusement Gwen est agressive avec les clients et n'a pas le sens du commerce , la qualité service et satisfaction client elle ne connait pas..... Je l'ai vu soutenir à une cliente qui revenait pour un rattrapage suite une erreur de couleur que ce n'était pas une erreur mais juste que ça ne plaisait pas la cliente !... Alors qu'elle avait deux couleurs différentes... Quand ont fait des erreurs c'est pas grave ça peut arriver mais il faut assumer , elle est capable de dire droit dans les yeux certaines choses fausses et ensuite d'appeler Benoît au téléphone plutôt que de s'expliquer elle-même ... A mon sens il faut qu'elle travail sa communication et sa relation client , sinon comme moi les clients vont fuir le salon qui a pourtant de bons atouts et qui manque justement de clientèle féminine . Les autres coiffeuses ( Amandine / Elodie/ Estelle ) sont formidables et elles mériteraient 5 étoiles à...

Un avis compliqué à déposer pour moi. Sur mon Expérience personnelle, je suis à une étoile tant sur le côté humain que résultat. Je suis ressortie du salon, triste et déçue, j’en ai pleuré toute l’après-midi

Fraîchement arrivée dans le secteur, c’est d’ailleurs pour ça que j’y ai pris rendez-vous.

Un geste commercial m’a été fait, me direz-vous. Oui c’est vrai. Cependant, même n’étant pas riche, Je ne regarde pas sur quelques dépenses, le coiffeur en faisant partie.

J’aurais préféré payer plein tarif et ressortir enchantée de mon nouveau visage.

Étant désormais coincé avec une couleur très difficile à entretenir et complètement impossible à décolorer pour revenir au résultat initialement demandé, Je vais devoir attendre une repousse quasiment complète avant de pouvoir faire quelque chose sur mes cheveux.

Édit: la couleur faite n’a rien de similaire avec mon...