GiFi RENNES — Local services in Rennes

Passage en caisse le 5 Décembre aux alentours de 18h avec deux amies… En parti victime mais surtout témoin d’une scène inhumaine en caisse. Mon amie a eu le malheur de choisir un article dont la référence n’était pas inscrite sur l’étiquette… la caissière a fait tout ce qu’elle pouvait pour encaisser notre article mais sans la référence… difficile c’est alors qu’elle demande de l’aide dans un premier temps au micro…aucune réponse, un deuxième appel est effectué s’étant soldé par un message au talkie walkie d’un homme lui demandant de se calmer avec les annonces micro ? Elle s’excuse et tente alors de demander de l’aide au talkie walkie… une fois, deux fois, trois fois… la troisième fois une personne décroche et lui dit « oh tu me soule » d’un air agacé lui donnant par la suite une référence de produit ne correspondant pas au notre… Nous avons fini par aller chercher nous même un autre produit pour cette caissière qui tentait tant bien que mal d’être à la hauteur (sans compter que pendant ce temps une file d’attente phénoménale était en train de se créer derrière et ce n’est qu’au bout de 15min que quelqu’un s’est finalement décidé à descendre prendre une caisse pour lui venir en aide )

Si l’article posait vraiment problème nous aurions pu le poser mais par principe la scène qui s’est déroulé devant nous montre les conditions désastreuses de travail dont sont victime les employé. Travaillant également dans une grande enseigne l’atmosphère y est bien différente et je souhaite à cette vendeuse beaucoup de courrage pour travailler au seins de ce banc de thon sans cœur mais également aux autre employé dans le même cas que cette jeune...

Il y a deux jours, je suis allée à Gifi avec des amis pour acheter quelques décorations de Noël, magasin propre etc rien à redire, mais alors le personnel…. La pauvre vendeuse à la caisse (mardi 5 vers 18h) s’excusait de ne pas avoir le code barre d’un produit et appelait son collègue en rayon, qui ne répondait pas, qui l’envoyait balader, qui lui disait « oh tu me soules » pour citer ses propos. La pauvre vendeuse, très gentille qui faisait le maximum pour répondre à nos besoins s’en est pris pleins la tête par son collègue. Elle a été obligée de faire un appel micro pour avoir une réponse, réponse : arrête de faire des appels micros. Ou je veux en venir, c’est qu’un comportement comme ça entre collègue donne une très mauvaise image du commerce, et je soutiens cette vendeuse qui a tout fait pour répondre à nos besoins, Poirur cette très mauvaise expérience, je mets la note la plus basse en espérant que des excuses lui seront...

Je suis venu pour un remboursement, ce qui est pratiqué dans tous les gifi et ce qui a souvent été pratique dans ce magasin aussi par le passé. Mais cette fois je suis tombé sur un responsable hautain qui me regardait mal qui jetait les produits sur le comptoir et qui m’a dit d’un air de dédain « bah pourquoi vous les avait acheté alors? » je lui ai répondu que ma vie privée et mes choix ne le regardait pas. Il ne voulait pas me faire un remboursement mais un avoir alors je n’ai pas cèdé. Le gars s’est énervé et à laissé la pauvre vendeuse seule gérer cela alors que je n’avais rien à lui reprocher. Il est parti prendre l’air comme si cela était trop pour sa petite personne. Ce genre de personne est à fuir, c’est typiquement le genre de responsable dont j’ai eu à faire à l’époque où j’étais employé et je plains les employés d’avoir à faire a une personne si hautaine alors qu’elle ne gère pas le Ritz mais...