K-Way Rennes — Local services in Rennes

Wonderful expérience yesterday in that boutique. A young salesman Mael, helped us and he was really good and knew his stuff. Great atmosphere and great help. Bravo Mael!

A few months later: Sorry to add that my 2nd experience yesterday was the exact opposite. The person who helped us wasn't nice at all. She was very short and almost rude especially when we asked her about a wool hat we had bought there and that had become really old and ugly in less than 2 months. I had just bought a long Kway, 150 euros ... so we weren't wasting her time. We just wanted to know if kway could do something g about the hat before leaving the house. That upset her and she became really short. Not helpful at all. Almost as if accusing my friend of being responsible for the problem with the wool hat. So... sorry... Kway has great products but not all agents there behave nicely. And please, check tour wool hats. They don't age...

l'année dernière nous avons acheté une parka à la boutique de St Malo et n'avions pas envie d'y retourner car la responsable ne nous a pas accueilli , pas conseillé .... dons pas envie d'y retourner pour y faire d'autres achats !!! du coup la semaine dernière nous sommes allé à la boutique de Rennes et là surprise !!! pas d'accueil ! pas de conseils ! pas d'intérêt envers nous ! sachant que lorsque nous , nous avons dit bonjour et nous avons précisé que nous souhaitions acheter 2 parkas (à plus de 300€ l'unité quand même !!!) toujours pas de conseil (taille couleur modèle ) très très déçu on a dû insister pour avoir des conseils et leur avons demandé en insistant si ils avaient les tailles en réserve Et pompom lorsqu'on demande un paquet cadeau on a le sac avec la marque dessus comme si on venait de s'acheter les vestes pour nous ET TOUT ÇA POUR PRESQUE 700€ on y retournera que pour essayer et ensuite on achètera sur le site !...

J'ai acheté un blouson il y a à peine un an, un couture à lâché sur l'élastique de maintien en bas de blouson. Je viens pour avoir un SAV sur un blouson à 190€ mais rien. Aucun SAV possible, pas de geste commercial. Je dois faire réparer mon blouson d'à peine 1 an par mes propres moyens. Je trouve ça inadmissible sur un blouson à ce tarif la. La raison que me donne la vendeuse est que le service K-WAY ne pourra rien faire, et que c'est l'ancienne collection donc aucun arrangement possible. Super. Je ne recommande pas le SAV K-WAY surtout sur un...