Glup's Rouen — Local services in Rouen

Très déçu de l'accueil, attitude totalement anti-commercial. Première fois que je mets 1 étoiles à un établissement, mais là, ça a été très mal venue de la part du vendeur. Je vous souhaite plus de chance que moi. Au vue de la remarque du vendeur j'étais a un poil de reverser le contenu de mon sac sur le sol mais j'ai préféré être plus intelligent que lui. Nous étions en train de bien remplir notre sac, quand une boule de Fraizibus tombe de la pelle et rebondi sur le meuble. Je le rattrape au vol avant qu'il touche le sol 😜😎 et instinctivement je le deguste. Quelques secondes passent et le vendeur qui était à côté reviens vers moi et me demande ce que j'ai fait du bonbon qu'il a entendu rebondir contre le meuble... 🤐🤔 Je réponds que je l'ai mangé avant qu'il touche le sol. Il me répond que si tout le monde se met a manger les bonbons, il y en aurait plus a vendre... Et que j'aurais du le redéposer sur le meuble. J'ai quand même fait mon achat car ça aurait été me mettre à la hauteur de son sens de la relation client. Sachez tout de même que l'avantage de ce magasin est dans le choix des bonbons et pas dans le prix car même avec 1 kilo acheté, 1 kilo offert, on trouve moins cher chez Leclerc, Auchan ou Carrefour. Le kilo à 21€50

PS : il s'est aussi permis de demander a juste titre a une personne qui était rentrée après nous, de se mettre du gel hydroalcoolique pour se prendre une boisson MAIS une autre personne qu'il connaît (qu'il a soigneusement salué physiquement), précédemment rentrée par la sortie de prennant sa REDBULL, n'a pas été repris de se mettre du gel hydroalcoolique avant de se servir dans le réfrigérateur de...

Dans le cadre de l’enterrement de vie de jeune fille de ma sœur, j’ai été amenée à échanger avec le responsable du magasin sur la faisabilité des activités que je souhaitais réaliser à Glups (soit le magasin préféré de ma sœur…). 🍭 Dès le début, le projet a été pris au sérieux pour qu’il corresponde au mieux à ce que l’on avait imaginé. Le responsable s’est montré particulièrement arrangeant, aimable et attentionné, nous laissant une liberté d’action incroyable sans aucun supplément sur le prix. Les quelques clients présents en boutique ont pu rigoler avec nous, dans la joie et la bonne humeur, alors que nous étions une équipe de 8 filles dans le magasin, à supporter la mariée qui essayait de récolter un maximum de bonbons en un temps record.

Je recommande vivement ce magasin, que ce soit pour son ambiance ou ses produits ! J’avoue que nous nous sommes particulièrement régalées avec tous les bonbons récoltés… ✨ Merci d’avoir rendu cela possible, et de manière générale, merci pour tout ! 🥳 Vous avez sans aucun doute participer à la réussite de cette journée si...

Personnel désagréable, le 7/02/2020 à 15h54 pour notre dernier passage, une jeune femme qui plonge la main (même pas protégée) pour retirer des bonbons de notre sac (nous avons voulu profiter de l'offre 1kg acheté = 1 kg offert et il n'est pas simple d'arriver sur le bon poids surtout que la boutique n'a pas de balance à dispo au centre du magasin). La vendeuse a vraiment plongé sa main dans l'un des sacs de bonbons et surtout sans petite pelle. Les clients sont obligés (et on trouve ça normal) de se servir avec les pelles qui sont dans chaque récipient de bonbons, mais le personnel a le droit de plonger des mains (propres ?!...) dans les paquets que nous avons faits, pour retirer les bonbons en excédent ... quel comportement !!!!!... même pas un gant ... même pas une petite pelle ... il faudrait revoir votre protocole de fonctionnement car je trouve ça immonde !... et de plus, on a vraiment l'impression de lui casser les pieds à cette vendeuse. On a connu des accueils...