Bijouterie LEPAGE - Détaillant Rolex — Local services in Rouen

Accueil déplorable pour une enseigne sensée représenter le luxe. Je suis venu le 2 janvier vers 16h pour découvrir la nouvelle boutique depuis sa rénovation suite au rachat de Milliaud. J'ai été accueilli dans un premier temps par une personne de la sécurité d'un "qu'est-ce que je peux faire pour vous?" pas très distingué. Je me dit que cela commence bien... Bref, je repère rapidement les lieux et les personnes qui y travaillent: il y avait deux vendeuses afférées à changer une vitrine de bijoux, un vendeur devant les montres Jaeger-LeCoultre puis deux hommes à discuter devant un ordinateur portable au fond à droite de la boutique. Pas une seule personne n'a daigné me saluer ou alors d'une manière très peu audible et me souhaiter la bienvenue. Le vendeur s'est rapidement "planqué" dans l'arrière boutique. Il devait avoir quelque chose à faire de plus urgent que de me parler. J'ai alors fait deux fois le tour de la boutique en prenant mon temps pour regarder les montres sans que personne ne vienne me voir. Je passe sur l'attitude de la personne de la sécurité avachie derrière son comptoir à regarder son téléphone tout le temps de ma visite. Le pire étant ma sortie. Situé entre le corner Rolex et la porte de sortie, une vendeuse passe devant moi et demande a la personne de la sécurité de m'ouvrir la porte car elle pensait que je voulais partir alors que j'attendais enfin un signal pour que la conversation s'amorce. Voyant tout ce cirque, j'ai bien entendu accepté l'offre de partir de cet endroit hostile. De toute évidence, je n'ai pas trouvé grâce à vos yeux. Aurais je du vous montrer ma Yacht Master en or rose que je portais ce jour là pour que naisse votre intérêt? Je n'attends pas de courbettes ou autres flagorneries lorsque je me rends chez un horloger mais de la courtoisie et une volonté de servir un client potentiel. De toute évidence, je ne serai jamais client chez vous et je n'hésiterai pas à partager mon expérience désastreuse avec mes connaissances mais aussi le service client Rolex France. Le monde de l'horlogerie haut de gamme est petit,...

I visited Rouen on a trip and happened to see a Rolex agency there, so I went into the store with no expectations. Surprisingly, I've been to many Rolex stores and agencies, but I've never met a store clerk or manager who treated a first-time customer with such hospitality. I had a really fun time. I was able to make some good purchases, and I felt really good about my...

Without a doubt Bijouterie LEPAGE is the best place to go!

Thanks to Mr Olivier Delafosse professionalism my husband and I are always able to find everything we need when we come to France.

Mr Delafosss is always so responsive and helps with all the formalities such as tax free for the USA.

We will always shop at LEPAGE for a stress free and pleasant...