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Quand une grande partie des avis relatent des faits similaires, dites-vous bien qu'il n'y a pas de fumée sans feu !. Autant des avis avec 5 étoiles peuvent être de faux avis, autant des avis négatifs ne le sont pas !

Acte 1 : canapé commandé fin aout 2020. livré fin décembre avec énormément de retard. Effectivement, comme relaté par d'autres avis, c'est un combat et le magasin vous raconte n'importe quoi au petit bonheur la chance avec plus ou moins de grâce.

Acte 2 : le canapé est enfin livré MAIS il n'est pas dans la bonne taille commandée. C'est à pleurer !!!!

Acte 3 : Mme P. me demande de supprimer les avis négatifs déposés initialement en échange d'une résolution rapide. Le deal : annulation pure et simple de la commande (hors de question de recommander quoi que se soit dans cette enseigne) et remboursement de l'acompte rubis sur l'ongle. Magnanime, je m'engage même à hyper protéger le canapé le temps de la récupération (3 semaines plus tard.... Ca aussi c'est très long) et de prendre à ma charge les frais de livraison pensant ainsi que cet accord suffirait à ce que ces gens soient suffisamment honnêtes pour me rembourser sans discuter et sans combat...

Acte 4 : le canapé à été récupéré en janvier. Ai-je été remboursé ? Que néni.... de nouveaux c'est un combat !!!!

Moralité et après avoir épuisé toute ma patience : le dossier est aujourd'hui dans les mains d'un Huissier et d'un Avocat qui réclament en vertu du code de la consommation, non seulement le remboursement mais aussi les frais de livraison + les intérêts de retard légaux.

On en est là, aussi hallucinant soit-il. J'ai coupé tout contact avec ces gens. Ca ne sert à rien, si ce n'est s'entendre dire des bobards permanents...

Contrairement à la première fois on va faire l'inverse : si vous voulez que cet avis soit supprimé, commencez donc par me rembourser, je verrais après.

Quid de la qualité ? pas eu le temps d'en profiter sur du long terme, toutefois je peux dire que : assise extrêmement ferme est très haute (bien plus qu'en magasin). Peut-être que cela s'arrange avec le temps une jolie barre chromée en guise de pieds en bout de canapé mais soudée complètement de travers et ça se voit vraiment. sans être horrible, une façon perfectible à certains endroits avec un cuir qui a tendance à plisser un peu au niveau de plusieurs coutures notamment. L'ensemble ne fait pas hyper "net"... Bien sûr, si le canapé avait été livré dans la bonne dimension, j'en aurais été toutefois satisfait, mais sans plus.

Moralité : quand des internautes vous disent de fuir, réfléchissez bien à deux fois... Il n'y a jamais de...

Nous débutions notre recherche pour un canapé, nous avons passé pour la 1ère fois les pieds dans ce magasin. Accueil agréable, pas de vendeur/euse insistante et 'pot de colle'. Marie a été très agréable, attentive à nos dimensions un peu plus petites que l'actuelle normalité. Nous a trouvé une bonne proposition. Après remesure à la maison et visite d'autres magasins, nos réflexions ont évoluées. Nous sommes revenus, changement de proposition de canapé et nous sommes ravis d'avoir trouvé ce qui semble être "la perle rare" pour notre recherche et dimensions. Donc coté vente : 👍Rien à Redire. Après... nous espérons que la livraison (mi Novembre max) se passera bien et dans les temps. Nous espérons également ne pas besoin du SAV.... 🤞 Affaire à suivre dans les prochains mois/années !

Edit: après un appel en juillet de Marie pour nous dire que la livraison se ferait en octobre, elle nous aura été finalement livrée hier début septembre (rdv pris avec les livreurs bien sûr). Il est beau notre canapé ! Tout fonctionne (2 mode relax et 2 prises USB). On avait des housses complémentaires dont on ne savait pas quoi en faire. Ils ont appelé l'usine et ce sont des sur housses pour les accoudoirs ça semble nouveau comme ajout. Bon et ben parfait tout ça ! Confort comme testé au magasin. Bref ! En théorie on est partit pour un bout de chemin avec ce...

J'ai ENFIN réussi à convaincre mon mari de nous séparer de nos meubles de salon en chêne massif !!!  Après de multiples discussions...Hourra !! nous avons pu commencer notre prospection. Nous nous sommes rendus au Clos de Chêne à Montevrain où nous avons été accueillis par l'équipe du magasin Home Center. Nous étions juste venus pour regarder et finalement nous n'avons pas été plus loin. Nous avons pu commander des meubles de salle à manger modernes, et pour compléter la série, Mike le Directeur du magasin, nous a proposé le meuble vitrine qui allait bien avec la collection. Nous avons également acheté un luminaire  d'exposition le tout à un prix très intéressant. Nous y sommes retournés quelques jours plus tard pour commander de très belles chauffeuses qui nous avaient attiré l'œil à notre 1ère visite. Là encore, notre fidélité a été récompensée par un très large geste commercial. Après la livraison du luminaire d'exposition nous nous sommes aperçus qu'il avait un défaut que nous n'avions pas vu au magasin. Mike nous a gentiment proposé de le reprendre et de nous faire un avoir qui a été vite reinvesti dans un superbe miroir que nous avons hâte de recevoir. Nous tenons également à féliciter l'équipe du service de livraison qui s'occupe de monter les meubles. Encore un grand MERCI à Mike et à toute l'équipe de...