Conforama Tours — Local services in Tours

Je mets une étoile pour les caissières qui sont adorable mais pour le reste tout est à revoir. Nous achetons un salon séjour en juillet 2025, nous allons le récupérer fin août après nos vacances avec la location de camion. Nous nous rendons compte que un de nos meubles est abîmés à la maison car ils ne font pas le tour avec nous car tout est déjà dans le camion. Je prends donc une photo pour demander au retour comment cela se passe si le meuble est vraiment abîmé, on nous dit que l’on a 14 jours pour faire un retour. Le soir même retour a Conforama après 15 essais d’appels sans réponse, on nous dit au SAV qu’ils vont nous changer la pièce abîmé sauf que pour ça comme il n’y a pas de numéro sur les planches on nous dit de monter le meuble mais je leur explique que je déménage qu’au mois de Novembre et là on nous dit bah après vous le démontez de nouveau.. Après 30 minutes à faire comment rendre qu’il faut qu’il reprenne le carton on nous dit bah je ne peux pas le reprendre car vous l’avez ouvert. Obligez de menacer de vouloir parler au responsable pour que l’on trouve une solution et qu’il nous reprenne notre meuble. J’ai une expérience très mauvaise de Conforama et si j’aurai pu faire autrement et qu’il garde les meubles je l’aurai fait pour aller voir dans une autre enseigne. Je ne recommande à personne d’aller la bas si vous avez des gros...

je trouve personnellement une amélioration dans se magasin depuis quelque mois que se soit pour l'accueil les conseils la tenu du magasin bravo, je reviendrais Voilà comme promis nous sommes revenus dans ce magasin pour l'achat d'un dressing nous avons été reçu par Thomas un excellent conseiller qui prend le temps qui recherche des solutions à nos attentes une patience est d'un calme remarquable nous reviendrons pour finaliser nos achats bien sûr avec Thomas nous recommandons ce magasin est ce vendeur Pour la livraison toute une histoire !! Prestataire pas du tout à la hauteur. Capable de détruire l'enseigne du magasin, heureusement que Nathalie a été réactive pour régler l'incident et que le directeur met tout en place pour éviter une récidive. Vous pouvez faire confiance à ce magasin, je remercie également Justine qui a été également très impliqué dans la démarche pour nous rassurer et nous garder en client. Merci à toute l'équipe conforama ,je recommande vivement ce...

Some good pieces of furniture but a lot of cheap stuff that isn't built to last. Good for electrical household appliances. Van rental possible (free for one hour with a loyalty card). This store is undergoing refurbishment (Early 2023) so may be a more 'cosy' shopping experience in the...