Maisons du Monde — Local services in Tours

Je suis déçue de ma visite aujourd'hui.. Je cherchais un modèle de vase en particulier.. Impossible de le trouver je demande donc à une vendeuse qui me montre du doigts le rayon j'y vais et effectivement je ne risquais pas de les voir : ils étaient caché derrière des piles de cartons laissé à l'abandon dans le rayon.. Jai du en déplacer pour accéder aux vases. Arriver en caisse je demande à la caissière si d'autres modèles sont en stocks car tous ceux du rayons présentent des défauts (rayures et impacts) elle me répond que non. Je prend donc le moins abîmé un peu à contre cœur. Je lui dit que c'est un cadeau et donc si c'est possible de faire un paquet cadeau. La personne me répond oui sans soucis et commence à retirer le prix (collé en pleins milieu du vase). Elle n'arrive pas à le retirer totalement et me dit donc "je n'arrive pas, il se decolle mal, je vous lemballe quand même je laisserai le sac ouvert et je vous laisserai le faire chez vous... WHAT ? C'est la première fois qu'on me dit ça.. Du jamais vu ! Ce n'est plus ce que c'était tant pour la qualité des produits vendu que par le service...

Très déçue! Nous sommes allés en boutique samedi et avons réservé un meuble pour aujourd hui, la vendeuse à été très sympathique.Aujourdui mon mari revoir un appel pour lui demander si ils devaient emballer ce meuble , il leur répond que oui et qu' il passera vers 15h30.Il arrive donc en magasin la vendeuse ou responsable lui dit qu' elle ne sait pas de quel meuble il s agit , il n etait donc pas préparé mais cela n est pas tres grave...elle va donc l emballer et lui amene devant la porte .Mon mari demande un coup de main pour charger dans la voiture et là stupéfaction, non c est pas possible j ai des clients !!! Ah bon parce que nous nous sommes quoi ??? Nous avions demande samedi si on nous donnerait un coup de main et la réponse était positive sinon nous y serions allés à 2!!! Vraiment personne très désagréable et c est bien dommage pour une boutique telle que la votre .Il serait également bien en plus d aider vos clients à charger la marchandise de prévoir une place de parking dédié...

L'ambiance du magasin est plutôt exécrable. Je m'y suis rendu plusieurs fois ces derniers temps. Entre les employés qui hurlent à travers les rayons et n'hésitent pas à vous pousser si vous vous trouvez sur leur passage lorsqu'ils réalisent l’implantation des rayons et ceux qui vous reçoivent en caisse ( pas de bonjour, pas de sourire et un ton condescendant). J'ai été servi par une certaine Anaïs C d"après mon ticket de caisse. Trois personnes derrière la caisse et nul client avant moi n'ont pas empêché que j'attende 5 bonnes minutes ! Le magasin semble à l'abandon et sans direction. Quant à l'organisation du magasin pourquoi autant de bazar et de carton dans les rayons alors que ceux-ci sont si peu achalandés? Les guides de mise en place devraient être utilisés plutôt qu'affichés scotchés à même les rayons. Pourquoi si peu de références en magasin par rapport au catalogue? La prochaine fois, je commanderai sur Internet cela m'évitera d'avoir à subir tout cela. Visite le...