Vigus'b — Local services in Tours

Service commercial déplorable. Les responsables vous raccrochent au nez, et vous insultent. Aucun remboursement possible. J’ai acheté un téléphone il y a 3 mois, celui-ci étiqueté “écran neuf”, “batterie neuve”, ne fonctionnant pas (micro defectueux, impossible de recevoir les appels), je l’ai ramené. Je le récupère donc après plusieurs semaines, même problème. Je remarque également que l’iPhone ne reconnaît ni l’écran ni la batterie et affiche un message d’erreur. Je retourne au magasin avec l’idée de me faire rembourser. Remboursement impossible. Je demande alors un échange avec compensation (depuis 3 mois, mon outil de travail ne fonctionne pas.) On me dit que ce n’est pas possible. Après 3 heures de négociations, m’être fait insulter et raccroché au nez par les responsables que m’a passé la vendeuse dans le magasin, je repars avec un autre téléphone, même modèle que le miens, affichant lui aussi des messages d’erreur concernant la batterie et l’écran que le téléphone ne reconnaît pas. Absolument aucune compensation, aucun geste commercial,...

Aujourd'hui je vais dans ce lieu .Habituée du magasin vigus près de porte de Loire , je ne me fournit que dans ce magasin pour mes chargeur depuis des années . Résidant a côté de la gare j'ai donc été a celui - la une première n La vendeuse au cheveux court bouclée m'a accueilli aussi poliment qu'une porte de prison , peut être car j'ai redemander les prix des chargeurs qui n'étais pas conforme au panneau dehors , j'avais l'impression de déranger les deux vendeuses dans leurs discussions. ( je ne m'y suis pas attarder personnellement peux être me suis-je trompée;en general j'en ai pour 70e pour deux chargeurs) et qu'elle a cru que je n'avait pas l'argent nécessaire à mes achats vu que je ne me suis pas apprêté. A peine arrivée a peine repartie . J'avais deux chargeurs entier en USB rapide a acheter 70€ en moins pour ce magasin. je suis donc allée chez la...

J'y sus allé pour la vitre initiale de mon téléphone qui était cassée et qui fut changée sans soucis. Le soir même l'orque j'ai posé mon téléphone sur la table sans chocs ni après l'avoir fait tomber, j'ai vu une petite marque sur l'écran, j'ai cru tout d'abord que c'était lié à la l'écran de protection, mais non il s'agissait de l'écran de remplacement lui même qui avait eu une faiblesse et la fissure s'est propagée d'un côté à l'autre du téléphone. Bien sûr l'écran de protection ne couvrant pas la totalité de ma vitre remplacée cette fissure apparaissant d'un côté à l'autre, le SAV n'a pas été pris en charge par le responsable de la personne ayant changée mon écran qui a considéré que j'avais cassé moi même la vitre. L'employée ayant changée mon écran était très cordiale et sympathique mais son/sa responsable et le SAV de cette entreprise ne sont pas...