Matth Repare - Reparation IPhone/Smartphone/Console Versailles — Local services in Versailles

Came to the shop with water damage to my laptop, to the point where it would not turn-on at all. He was extremely kind and cheerful from the moment I walked in, willing to conversate through Google Translate despite a slight language barrier (though his English is sufficiently good). Gave me a quote before repairing the laptop (€100) and was overall very transparant of the whole process. He was able to completely save the device including all my data, and I was able to pick up my laptop again in literally less than 24 hours of dropping it off. Honestly did not expect such pleasant customer service in France, given my status...

Passé pour réparation de mon téléphone (problème de carte mère) Lors de dépôt, on m’informe de délai de trois semaines pour seulement examiner mon portable et puis on m’appel pour communiquer le cout avant réparation . Sans nouvelles pendant deux semaines et demi, je passe par le magasin pour demander des nouvelles.. Le technicien m’explique qu’un circuit est endommagé mais aussi la batterie On me dit que cela coute 250€ ,mais aussi qu’il a essayé de me joindre et que je n’ai pas répondu !!(pas vrai) J’ai refusé la réparation n’ayant pas la capacité de réparer à ce prix. Le technicien change de visage et me réclame 20€ car il a mis de temps pour trouver la panne ce que j’ai accepté malgré le fait que je n’étais pas prévenu au départ !!

Il me dis qu’il va garder le téléphone encore une semaine ou deux car comme j’ai refusé la réparation ce n’est plus sa priorité .. Puis il avoue que le téléphone fonctionne maintenant car il l’a réparé mais il est obligé de le casser à nouveau vu mon refus. Je lui ai demandé seulement de le rendre en état initial … Je lui demande dextraire mes informations sur une clé USB de portable pour que je puisse acheter un nouveau,il accepte en échange de lui offrir mon portable !!!

Je récupère mon téléphone dis jours après , le monsieur m’offre les 20€ d’examen

je présent mon portable aux autres réparateurs moins cher . Trois techniciens experts me confirme que le portable est beaucoup plus endommagé que le simple circuit de départ et que la carte mère a trop surchauffé et abimé par un réparateur Impossible de le réparer maintenant car ce monsieur tellement vexé de ne pas avoir accepté son devis à fini par cassé mon portable de façon définitive .

Il ne laisse pas de trace, dé réception de téléphone ou compte rendu du paiement

Quelle honte… À fuir...

Un service excellent !

J'ai contacté Matthieu le 12 août pour un remplacement de batterie urgent pour mon Samsung Galaxy S9. Malgré une mauvaise organisation de ma part qui m'a fait prévenir au dernier moment, la veille pour le lendemain ; malgré avoir déposé le téléphone à seulement 13h00 le jour de mon départ, moins d'une heure plus tard un sms m'a été envoyé pour me prévenir que je pouvais recupérer mon mobile dès 16h30. Malheureusement, je n'ai pu retourner à la boutique qu'à 18h00. Mais mon téléphone était prêt et m'a immédiatement été remis après paiement, ainsi que la facture, transmise par mail. Elle comprend une garantie de 6 mois pour la réparation.

Voici donc un professionnel de qualité, serviable, rapide et efficace dans ce milieu souvent semé de problèmes et réparations douteuses. D'ailleurs, n'hésitez pas à aller jetter un œil à sa chaîne youtube, on sent une vraie volonté d'aider ses clients et de leur proposer un service honnête.

Encore merci et bravo...