Pandora — Local services in Baden-Baden

Unterirdisch :-(!!! Die ältere Verkäuferin war vollkommen lustlos, der jüngere Verkäufer verzog sich in den Hintergrund. Die Dame meinte, dass man doch vorab wissen müsste, was man möchte, als wir nach Charms fragten. Beratung / Vorschläge gab es nicht, die Musterbretter wurden nur nach Aufforderung genervt ausgetauscht, weil man nicht direkt fündig wurde. Zwischendurch wurde man stehen gelassen. Die Kauflust verflog natürlich schnell. Hierfür braucht man keinen Pandora-Store aufsuchen. Da kann man online shoppen. Andere Kunden wollten einen Umtausch / eine Rückgabe = hier wurde von der Verkäuferin unglaublicherweise vorgeschlagen, dass man, wenn man sowieso mal in Karlsruhe wäre, die dortige Filiale aufsuchen sollte, da dort mehr Umsatz generiert würde. In Baden-Baden könnte man dies aufgrund des hohen Betrages nicht durchführen. Die Kunden wurden tatsächlich unverrichteter Dinge weggeschickt. Eine Gutschrift wurde nicht angeboten. Mich wundert es nicht, dass diese Filiale so...

Nimmt Ware trotz vorheriger telefonischer Absprache nicht zurück. Kassenbong sowie Umtausch Recht vorhanden. Verkäuferin meint, dass der Cham etwas verbogen sei und somit nicht mehr den Umtauschkriterien entspricht. Habe allerdings gesagt, dass ich das Schmuckstück zugeschickt bekommen habe. Verkäuferin meint, dass es dabei wahrscheinlich etwas gedrückt worden sei. War ein Geschenk und ungetragen. Der Cham gefällt mir nicht. Passt nicht zu meinem Stil. Man kann ihn auf jeden Fall tragen. Er ist wahrscheinlich minimal aus der Form.(Kugel) Hatte auf etwas mehr Kulanz gehofft, zumal ich Neukunden bin und natürlich auch noch etwas anderes dazu kaufen...

Ich hatte schon zwei mal eine sehr positive Erfahrung in diesem Shop. Ich wurde ausgiebig und professionell beraten. Mir wurde nichts aufgedrängt oder Ähnliches. Egal wie oft ich die Anhänger an meinem Armband zusammengestellt oder wieder neu anprobiert habe, die Verkäuferin hat sehr viel Geduld. Ich komme gerne wieder.

Einen Stern Abzug gibt es für die Verfügbarkeit der Ware. Diese ist leider begrenzt und nicht mit dem Sortiment online zu vergleichen. Allerdings konnte ich den Anhänger meiner Wahl bestellen und ein paar Tage später im...