Eiscafé Darella Plittersdorf — Local services in Bonn

Kundenunfreundliche arrogante weibliche Bedienung mittleren Alters: Laden war leer als wir ankamen und genauso ist er auch geblieben. Jetzt weiß ich auch wieso… Einmal und nie wieder…Die Eisdielen in Bad Godesberg behandeln Ihre Gäste weitaus besser und vergraulen sie nicht. An den/ die Ladenbesitzer: Ich empfehle Ihnen Ihre Mitarbeiter zum Thema „Umgang mit Kunden“ zu schulen. Es ist schade das Sie wegen Ihrer Mitarbeiter*innen solche negativen Bewertungen erhalten. Ich war mit zwei kleinen Kindern da die sich zuvor eine Pizza geholt hatten. Es hat in Strömen geregnet und da wir eh später zur Eisdiele wollten sind wir schnell zur Eisdiele gerannt und ich habe mich mit den Kindern in den Laden gesetzt.( 5J, 6J.) Ich habe Sie höflich gefragt ob diese ein Stück ihrer Pizza essen könnten bis die Bestellung da wäre. Auch hatte ich Ihnen gesagt das ich ein großes Milchshake ( wahrscheinlich hätte ich mir auch ein Crêpe dazu bestellt) und die Kinder einen Kindereisbecher bestellen würden. Sie hatten weder Mitleid noch Empathie gegenüber den Kindern und waren sehr unfreundlich. Ich empfand Sie als sehr respektlos. Und wenn Sie das was wir bestellen wollten nur” als kleinen Zusatz” also zu niedrig empfinden( ca 20-25 eu) und es sich Ihrer Meinung nicht gelohnt hätte, muss man sich ja auch so schlecht fühlen wenn man bei Ihnen vorbeikommt um “ nur” ein Milchshake und zwei Eisbecher zu bestellen und Ich sage Ihnen gerne welche Eisdielen und unternehmen uns schon mal im Gegensatz zu Ihnen entgegengekommen sind in solchen Situationen: Eiscafé Torri, Eiscafé Capri, Nazar Imbiss und Bäckerei, Abu Hakam, Kebap Haus Pizzeria, und viele mehr. Es ist vielleicht nicht erlaubt aber man kann auch Ausnahmen machen und Menschlichkeit und Güte zeigen, meinen Sie nicht auch ? Desweiteren macht der Ton die Musik. Ich wünsche Ihnen trotz meiner Erfahrung alles gute für...

Really good and authentic ice cream. You can tell alone by their pistachio ice cream that they don't pull any gimmicks, it has the right brown-green color with the pistachio mouse being inside, the nutty after tastes hits stronger and stronger, absolutely delightful.

Their ice-cream cups for when you sit inside are also great with a selection of refreshing fruit and also options for lactose intolerant people to not miss out on having some good old fashioned ice...

Wiederholt unhöflich – absolut kinderunfreundlich und nicht zu empfehlen

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben, leider ist das nicht möglich.

Eigentlich wollten wir keine negative Bewertung schreiben, doch unsere Erfahrung war leider durchweg enttäuschend – und das nicht nur einmal.

Vor dem Café steht ein kleines Spielpferd, das Kinder natürlich anzieht. Unsere Tochter stieg kurz darauf – und wurde sofort vom Chef auf äußerst unhöfliche Weise weggeschickt. Kein Hinweis, kein Verständnis – nur schroffer Ton.

Leider blieb es nicht bei einem Vorfall: Das Personal – sowohl der Chef als auch die vermeintliche Chefin – begegnet Gästen wiederholt mit Unfreundlichkeit. Besonders irritierend, wenn man höflich auf die schlechte Qualität verweist: Man wird sogar mit rechtlichen Schritten bedroht, falls man Kritik äußert.

Solch ein Verhalten ist völlig unangemessen. Familien mit Kindern sind hier definitiv...